엘지 전자14 LG 전자 [렌탈/케어십] [요금완납형] 정기배송 및 회수관리 서비스의 정기 결제일이 언제인지 확인하고 싶어요. 엘지 전자 [렌탈/케어십] [요금완납형] 정기배송 및 회수관리 서비스의 정기 결제일이 언제인지 확인하고 싶어요. ■ 홈페이지를 통한 정기 결제일 확인 방법 홈페이지(LGE.COM) 내 마이페이지() > 렌탈/케어 > 계약현황 메뉴에서 확인하실 수 있습니다. ▶ 요금완납형 상품(정기배송 및 회수관리) 신청 시 정기 결제일을 선택하면 매 월 해당 날짜에 요금이 청구됩니다. ▶ 영업일이 아닌 경우에는 영업일 이후에 결제 청구됩니다. ※ 정기결제일 10일 선택 및 해당일이 주말 또는 공휴일인 경우, 돌아오는 영업일에 요금이 청구됩니다. ▶ 상품 주문일 기준 D+2일 이후로 정기결제일을 선택했을 경우에는 당월 요금 청구되며, 상품 주문일 기준 D+2일 이전 날짜로 정기결제일을 선택했을 경우에는 익월 요금 청구됩니.. 2023. 1. 4. LG 전자 [회원/멤버십] LG전자 멤버십 탈퇴 후, 재가입 할 수 있나요? 엘지 전자 [회원/멤버십] LG전자 멤버십 탈퇴 후, 재가입 할 수 있나요? 예, 재 가입하실 수 있습니다. 그러나 기존 적립하신 포인트/무상 서비스 혜택은 다시 복원되지는 않습니다. 엘지 전자 [회원/멤버십] LG전자 멤버십 포인트는 유효 기간이 얼마인가요? LG전자 멤버십 포인트의 유효 기간은 적립일로 부터 3년입니다. 엘지 전자 [회원/멤버십] LG전자 멤버십 포인트는 얼마나 모아야 사용 가능한가요? LG전자 멤버십 포인트는 1포인트 부터 사용 가능합니다. 엘지 전자 [회원/멤버십] LG전자 멤버십 포인트 사용에 대한 현금영수증 발행이 가능한가요? LG전자 멤버십 포인트 사용 분에 대한 현금영수증 발행은 불가 합니다. 엘지 전자 [회원/멤버십] LG전자 멤버십 포인트 적립 금액을 현금으로 환급 받을.. 2023. 1. 3. LG 전자 [회원/멤버십] 회원 탈퇴는 어떻게 하나요? 엘지 전자 [회원/멤버십] 회원 탈퇴는 어떻게 하나요? 회원 탈퇴는 고객 본인이 직접 회원 정보 수정 화면에서 탈퇴를 희망하는 개별 서비스를 선택하여 탈퇴하실 수 있습니다. 회원이 이용 중인 모든 개별 서비스를 선택하고 탈퇴 시 모든 회원 정보를 즉시 삭제하며 LG전자 회원에서 탈퇴 처리가 됩니다. 엘지 전자 [회원/멤버십] 개별사이트 회원 탈퇴 후 재가입 할 수 있나요? 개별 서비스의 경우, 탈퇴 후 사용 중인 LG전자 회원 아이디 정보로 약관 동의 후 재가입 하실 수 있습니다. 엘지 전자 [렌탈/케어십] 렌탈 월요금 면제행사때 가입하였는데, 제휴카드 청구할인 혜택을 받을 수 있는지 궁금해요. 렌탈 월요금 면제 프로모션 시기의 경우, LG전자에서 렌탈 월요금을 청구하지 않으므로 청구할인이 불가능합니다... 2023. 1. 1. LG 전자 [주문/배송/취소] 비회원도 주문할 수 있나요? 엘지 전자 [주문/배송/취소] 비회원도 주문할 수 있나요? 엘지이닷컴(LG전자) 회원이 아닌 고객님께서는 비회원 주문을 통해서 제품을 구매하실 수 있습니다. 비회원 주문 시 일부 제품은 주문이 불가할 수 있으며, 회원할인, 즉시할인 및 쿠폰할인 등의 혜택이 제외됩니다. 1. 구매하고자 하는 제품을 선택하신 후, '장바구니'버튼 또는 '바로구매' 버튼을 선택합니다. 2. 장바구니에 제품을 담은 후 다른 제품을 추가로 담으실 수 있으며, 모든 제품을 담으신 후 '주문하기'버튼을 선택합니다. 3. 비회원 구매 약관 동의 및 비회원 구매를 위한 휴대폰 본인 인증을 진행합니다. 4. 배송 정보 및 결제 정보를 입력하신 후, 정상적으로 주문이 완료되면 주문 완료 메시지를 확인하실 수 있습니다. 5. 비회원 주문/배.. 2022. 12. 31. LG 전자 [회원/멤버십] 휴대폰 아이디로 가입했는데, 번호가 바뀌면 어떻게 해야 하나요? 엘지 전자 [회원/멤버십] 휴대폰 아이디로 가입했는데, 번호가 바뀌면 어떻게 해야 하나요? 휴대폰 번호를 변경하신 경우 [로그인 > 회원정보 수정 > 아이디 변경]에서 휴대폰 본인 인증을 통해 정보를 수정하실 수 있습니다. 아이디 변경이 정상 처리되지 않을 경우 [이메일 문의] 통해 문의 해 주시기 바랍니다. 엘지 전자 [렌탈/케어십] 유지관리는 어떻게 해주는지 궁금해요. LG전자를 통해 체계적인 교육을 이수한 가전 전문가가 주기적으로 고객님 댁에 방문하여 가전제품을 편리하고 안전하게 사용할 수 있도록 마음을 담아 케어해주는 LG전자만의 차원이 다른 가전 관리 서비스입니다. ※ 제품별로 제공되는 유지관리 서비스는 상이합니다. 엘지 전자 [주문/배송/취소] 내부 비용 처리를 위한 견적서/계약서 등, 제공 .. 2022. 12. 30. LG 전자 [주문/배송/취소] LG전자 제품의 A/S 보증기간은 어떻게 되나요? 엘지 전자 [주문/배송/취소] LG전자 제품의 A/S 보증기간은 어떻게 되나요? 제품 별 보증 기간은 엘지이닷컴 홈페이지 또는 앱의 '고객지원 > 서비스 안내 > 요금/보증 안내'에서 확인하실 수 있습니다. 엘지 전자 [회원/멤버십] 휴대폰 번호를 변경하였는데, 이전 번호를 아이디로 계속 사용할 수 없나요? 휴대폰 번호 아이디는 휴대폰 인증을 통해 소유주 확인 후 부여되므로, 번호의 실 소유주가 아닐 경우 아이디 이용에 제한이 있을 수 있습니다. 따라서 휴대폰 번호가 변경됐을 경우에는 [로그인 > 회원정보 수정 > 아이디 변경]을 통해 변경된 번호로 아이디 변경한 후 사용하셔야 합니다. 엘지 전자 [렌탈/케어십] 렌탈 제품이 고장 났는데 비용을 지불해야 하는지 궁금해요. ■ 렌탈 제품 고장 렌탈 계약 기.. 2022. 12. 29. LG 전자 [회원/멤버십] 로그인이 되지 않습니다. 엘지 전자 [회원/멤버십] 로그인이 되지 않습니다. 로그인이 되지 않을 경우, 아래 항목을 확인해보세요. 1. 아이디 찾기를 통해 통합 회원 가입 여부를 확인해 주세요. 아이디가 조회 되지 않을 경우, 회원가입 후 서비스 이용이 가능합니다. *LG전자 통합 회원제 도입(2020년4월13일) 이후 통합 회원 전환 가입이 되지 않은 기존 멤버십 회원인 경우, 회원가입 후 멤버십앱에서 로그인하면 기존에 보유하고 있던 멤버십 포인트 및 구매 내역이 자동 반영됩니다. 2. 아이디가 이메일 아이디인지 전화번호 아이디인지 확인해 주세요. 아이디 찾기를 통해 아이디를 확인하신 후 로그인 바랍니다. 3. 아이디 또는 비밀번호 입력 시, 대소문자를 구분하여 정확히 입력해 주세요. 모바일의 경우 자동 대문자 설정으로 아이디.. 2022. 12. 28. LG 전자 [렌탈/케어십] 렌탈 제품의 소유권은 어떻게 되는지 궁금해요. 엘지 전자 [사이트 이용] 제품 리뷰 수정 및 삭제는 어떻게 하나요? 멤버십 포인트가 지급된 리뷰는 삭제가 불가능합니다. 작성해 주신 리뷰는 [마이페이지 > 활동 내역 > 리뷰 관리]에서 수정 가능합니다. 엘지 전자 [주문/배송/취소] LG전자 멤버십 포인트를 사용할 수 있나요? 엘지이닷컴에서는 보유한 LG전자 멤버십 포인트를 사용하여 결제하실 수 있습니다. 엘지 전자 [회원/멤버십] LG전자회원 아이디는 무엇인가요? LG전자 회원 아이디는 LG전자에서 운영하는 LGE.COM(엘지이닷컴), 베스트샵, LG전자 멤버십(멤버십앱)을 이용할 수 있는 계정으로, 하나의 아이디로 각 사이트에서 제공하는 회원 서비스를 편리하게 이용할 수 있습니다. LG전자 회원 아이디는 이메일 주소 또는 휴대폰 번호로 설정 가능하.. 2022. 12. 26. LG 전자 [렌탈/케어십] 렌탈 계약기간은 어떻게 되는지 궁금해요. 엘지 전자 [사이트 이용] LGE.COM은 LG전자가 운영하나요? LGE.COM은 LG전자에서 직접 운영하는 직영 온라인 쇼핑몰입니다. 믿고 구매하셔도 됩니다. 엘지 전자 [주문/배송/취소] 결제 변경 가능한가요? 주문 후 결제 변경은 불가능합니다. 제품 배송 전인 경우, 기존 주문 취소 후 재주문하시기 바라며 제품 출고 이후인 경우에는 물류 기사를 통해 인수 거부 요청 후 재 주문 하셔야 합니다. 배송 상태 별 상세 확인은 고객센터 ☎ 1544-6351로 문의 주시기 바랍니다. 엘지 전자 [회원/멤버십] 기존 멤버십 회원인데 멤버십앱에서 로그인하면 일치하는 아이디를 찾을 수 없다고 합니다. LG전자 회원제(아이디/비밀번호 로그인)가 2020년 4월 14일부터 도입 되어 회원이 통합 되었습니다. 14일 .. 2022. 12. 25. LG 전자 [사이트 이용] 베스트샵 온라인몰에서 물건을 구매했었는데 지금은 찾을 수가 없어요. 엘지 전자 [주문/배송/취소] 배송일정은 어떻게 알 수 있나요? 배송 예정일 2~3일 전에 고객님께 알림톡이 발송됩니다. (일부 제품 및 택배 배송건은 제외) 알림톡 수신 이전에 일정 확인을 희망하시면, 자세한 배송 일정은 고객센터 ☎ 1544-6351로 문의 부탁 드립니다. 엘지 전자 [회원/멤버십] 개별 사이트 하나씩 가입은 안되나요? LG전자 회원은 회원 통합을 위한 서비스이기 때문에 하나의 개별 사이트만 가입할 수 없습니다. 다만, 통합으로 가입한 후 회원 탈퇴에서 원하지 않는 서비스의 개별 탈퇴가 가능하오니 참고 바랍니다. 엘지 전자 [렌탈/케어십] 명의는 어떻게 변경하는지 궁금해요. 2014년 8월 7일 개인정보보호법 개정으로 고객센터(☎ 1577-4090)를 통해 명의 변경이 가능합니다. 명.. 2022. 12. 24. LG 전자 [주문/배송/취소] 주문 후 배송지 및 연락처 변경이 가능한가요? 엘지 전자 [회원/멤버십] LG전자 회원 아이디를 반드시 만들어야 하나요? LG전자 개별 사이트에서 제공하는 회원 서비스는 모두 LG전자 회원 아이디를 통해 제공되기 때문에 서비스 이용을 위해서는 LG전자 회원 가입이 필요합니다. 회원 가입 이후 하나의 아이디로 더욱 편리하게 로그인 서비스를 이용하실 수 있습니다. 엘지 전자 [렌탈/케어십] 렌탈 제품을 설치 후 몇일까지 계약취소 가능한지 궁금해요. 구매처가 매장인지 아닌지에 따라 계약 취소 규정이 다릅니다. ※ 해약금: 위약금+회수비+사은품비용+미납/연체비용 등 ▶ 매장 계약: 설치 후 고객 변심으로 인한 해지시 해약금이 부과됩니다. ※ 매장: LG전자 베스트샵 (하이프라자, 전문점) ▶ 비매장 계약: 14일 이내 철회 요구시 소모성 부품 비용이 청구 .. 2022. 12. 23. LG전자 - [회원/멤버십] 기존에 멤버십에서 사용하던 아이디를 그대로 사용할 수 없나요? 엘지 전자 - [회원/멤버십] 기존에 멤버십에서 사용하던 아이디를 그대로 사용할 수 없나요? 20년 4월14일부터 LG전자는 회원제를 도입하여 회원(아이디 및 비빌번호) 정책과 가입 프로세스가 모두 변경되었습니다. 따라서, 기존에 사용하던 아이디는 사용이 불가하며 LG전자회원 아이디로 전환하셔야 합니다. 기존에 사용하던 아이디의 이용 기록은 LG전자회원으로 전환 시 다시 확인할 수 있습니다. 엘지 전자 - [렌탈/케어십] 렌탈 계약 해지시 어떻게 되는지 궁금해요. ■ 렌탈 계약 해지방법 렌탈 계약 해지를 원하실 경우 고객센터(☎ 1577-4090)를 통해 해지접수가 가능합니다. > 의무사용기간이 경과한 경우: 당월 사용요금 및 회수비까지 완납이 되어야 해지 가능합니다. > 의무사용기간 이내인 경우: 아래.. 2022. 12. 22. 이전 1 2 다음