T월드 이용안내14 T월드 이용안내 [SKT] 잔여 기본통화가 조회되지 않아요. SKT [T월드 이용안내] 잔여 기본통화가 조회되지 않아요. - 고객님께서 사용하시는 요금제 내에 기본으로 제공하는 무료 음성, 무료 데이터, 무료 SMS/MMS 등이 포함되어 있지 않은 경우 잔여 무료통화 조회를 할 수 없습니다. ※ 단, 신규 출시되는 일부 요금제는 적용시점이 지연될 수 있습니다. - 요금제 변경 후 같은 달에 기존 요금제로 재변경한 경우에는 해당월 말일까지 잔여기본통화 조회 서비스가 제공되지 않습니다. (이월 가능한 요금제의 경우에는 다음달 4일까지 제공되지 않습니다.) - T world에서는 안정적인 서비스를 위해 잔여기본통화 조회 횟수를 120분당 12회로 제한하고 있습니다. - 사용 내역이 없는 경우에는 잔여기본통화 사용량 조회가 불가합니다. - 아이핀(I-PIN)으로 가입한 .. 2021. 5. 3. T월드 이용안내 [SKT] 무료문자 메뉴 접근 시 티월드 ID와 휴대폰 번호가 일치하지 않는다는 메시지가 나옵니다. SKT [T월드 이용안내] 무료문자 메뉴 접근 시 티월드 ID와 휴대폰 번호가 일치하지 않는다는 메시지가 나옵니다. 안드로이드 OS의 경우 온라인 T world(PC)의 무료문자 인증회선과 T world App을 이용하는 단말기 회선(USIM)이 일치해야 사용할 수 있습니다. 이에 온라인 T world(PC)에 로그인하신 후 문자보내기 화면에서 발신번호가 T world App을 이용하는 휴대폰 번호와 일치하는지 확인해 주시기 바랍니다. 만일 번호가 다를 경우 사용하신 휴대폰 번호로 재인증 받으시기 바랍니다. SKT [T월드 이용안내] 홈페이지에서 부가서비스 가입 및 해지가 불가능 합니다. 왜그런가요? - 일부 부가서비스는 정책에 의해 T world 사이트에서 부가서비스 가입 및 해지가 불가합니다. - 만.. 2021. 5. 2. T월드 이용안내 [SKT] SKT 고객이면 모바일 T world 애플리케이션을 3G로 이용시 무조건 데이터 통화료 무료인가요? SKT [T월드 이용안내] SKT 고객이면 모바일 T world 애플리케이션을 3G로 이용시 무조건 데이터 통화료 무료인가요? Wifi 가 아닌 3G/LTE/5G 접속 상태에서 데이터통화료가 부과가 될 수 있는 Case 안내 1) App 업데이트 2) T world App 내부 페이지가 아닌 외부링크 접속 - 2)번 케이스는 T world App이 방대한 관계로 모두 정리해 드릴 수 없음을 양해 부탁드립니다. 단, 고객이 인지하실 수 있도록 안내가 가능한 대표 외부링크 연결 메뉴 및 데이터 요금이 발생되는 외부링크를 확인할 수 있는 Tip을 안내해 드립니다. ① 대표 외부링크 연결 메뉴 예를 들어 T world 메인 페이지 배너 > 메인 영역 뿐만 아니라 T world 대부분의 배너는 외부 링크로 연결하.. 2021. 5. 2. T월드 이용안내 [SKT] 이동전화 1회선과 선불이동전화(PPS) 1회선을 사용하는 경우, T world에 다회선으로 이용 할 수 있나요? SKT [T월드 이용안내] 이동전화 1회선과 선불이동전화(PPS) 1회선을 사용하는 경우, T world에 다회선으로 이용 할 수 있나요? 네, (후불)이동전화와 PPS(선불이동전화) 모두 보여집니다. SKT [T월드 이용안내] T world 서비스 이용 데이터 통화료는 무료인가요? 3G/LTE망에서 T world 이용시 데이터 통화료는 무료입니다. 단, 해외 로밍 이용시에는 데이터 통화료가 부과됩니다. 블랙베리 BIS 요금제 가입 고객의 경우, 3G/LTE 이용시 데이터 통화료가 부과될 수 있습니다. SKT [T월드 이용안내] [iOS] 3G/LTE 환경에서 T world 앱 실행 시 “네트워크를 찾을 수 없습니다.” 라는 문구가 노출됩니다. 셀룰러 데이터 제한을 확인해 주세요. - 단말 설정 > 셀룰.. 2021. 5. 2. SK텔레콤 [Tworld 이용안내] [목소리인증] 목감기로 목소리가 변했는데 목소리 인증 서비스를 받을 수 있나요? SKT [T월드 이용안내] [목소리인증] 목감기로 목소리가 변했는데 목소리 인증 서비스를 받을 수 있나요? 목소리 비교 시 '행동특성(발음/강조/엑센트/속도)'과 '신체특성(성대특성, 비강구조, 입모양과 크기)'등에 따른 다양한 특성값을 비교하기 때문에 약간의 목소리 변화는 서비스를 이용하는데 지장이 없습니다. 하지만, 변성기 전후/성대결절/심한 목감기 등 목소리가 극심하게 변했을 경우는 인증이 되지 않을 수 있습니다. SKT [T월드 이용안내] [목소리인증] 만약, 내가 등록한 목소리가 해킹 등으로 유출되면 어떻게 하나요? SK텔레콤의 해킹 방지 등 고객정보 보호 기술은 세계 최고로서, 절대 정보 유출의 위험이 없습니다. 또한, 고객님이 등록해 주신 목소리 정보는 원음이 아닌, 저희만이 알 수 있는 이.. 2021. 3. 29. SK텔레콤 [Tworld 이용안내] T world를 통해 청구요금 결제를 하고 싶습니다. 이용 경로를 알려주세요. SKT [T월드 이용안내] T world를 통해 청구요금 결제를 하고 싶습니다. 이용 경로를 알려주세요. T world에서 요금납부 가능한 경로는 다음과 같습니다. [PC] - myT > 나의 요금 > 요금 납부 > 즉시 납부에서 납부할 회선의 요금선택 후 [일반 결제] 버튼을 클릭하시면 계좌이체나 SK pay, 또는 체크/신용카드로 납부하실 수 있습니다. - myT > 나의 요금 > 요금 납부 > 즉시 납부에서 납부할 회선의 요금선택 후 [OK캐쉬백/T포인트 납부하기] 버튼을 클릭하시면 됩니다. [모바일] - 전체메뉴(三) 클릭 > 나의 요금 클릭 > [요금 납부] 버튼 클릭 후 이용하실 결제방법(계좌이체, SK pay, 일반결제 납부, 포인트 납부예약)을 선택하시면 됩니다. 일반결제 납부를 선택하시면.. 2021. 3. 28. SK텔레콤 [Tworld 이용안내] 당월 청구요금은 T world에서 언제부터 확인할 수 있나요? SKT [T월드 이용안내] 당월 청구요금은 T world에서 언제부터 확인할 수 있나요? 당월 청구요금은 청구요금 산정(약 매월 5일 오후) 이후 확인하실 수 있으며, 시스템 사정에 따라 시간이 달라질 수 있어 정확한 시간은 안내 드리지 못하는 점 양해 부탁 드립니다. SKT [T월드 이용안내] 단말기 할부금이 미납일 경우에도 T world에서 기기변경 할 수 있나요? 아니요, 단말기 할부금이 미납인 경우 T world에서 기기변경 할 수 없습니다. 단말기 할부금 납부 후에 가능합니다. SKT [T월드 이용안내] 납부방법이 은행/카드 자동납부인 경우에도 '실시간 계좌이체'로 요금을 납부할 수 있나요? 네, 납부방법과 관계없이 실시간 계좌이체로 요금납부가 가능합니다. 단, T world에서는 이중납 발생 .. 2021. 3. 26. SK텔레콤 [Tworld 이용안내] 분실신고 된 단말기도 T world에서 기기변경 할 수 있나요? SKT [T월드 이용안내] 분실신고 된 단말기도 T world에서 기기변경 할 수 있나요? 아니요, 분실신고 된 단말기는 T world에서 기기변경 할 수 없습니다. 분실 취소/습득신고 후에 기기변경 처리 가능합니다. SKT [T월드 이용안내] 미납요금이 있는 경우에도 T world에서 번호변경 할 수 있나요? 네, 미납요금이 있는 경우에도 T world에서 번호변경 할 수 있습니다. SKT [T월드 이용안내] 미납요금은 어떻게 확인할 수 있나요? T world 에서 미납요금 확인할 수 있는 경로는 다음과 같습니다. [PC] - T world 사이트 로그인 > myT > 나의 요금 > 청구 요금 내역 > 미납내역 [모바일] - 전체메뉴(三) > 나의 요금 > 미납요금 SKT [T월드 이용안내] 미납요금 .. 2021. 3. 25. SK텔레콤 [Tworld 이용안내] 요금제 변경 후에 T world에서 언제 변경된 요금으로 확인할 수 있나요? SKT [T월드 이용안내] 요금제 변경 후에 T world에서 언제 변경된 요금으로 확인할 수 있나요? 요금제 변경시점 기준의 사용량을 일할계산 방식에 의해 계산을 하게 되고, 재처리등에 따라 보정을 거치게 됩니다. 요금제 변경후 보정작업 결과는 실시간 이용요금 조회 메뉴에서 4일 경과 이후 조회하실 수 있습니다. SKT [T월드 이용안내] 온라인 요금납부란 무엇인가요? 온라인 요금납부는 T world에서 실시간계좌이체/신용카드결제/포인트 결제하기로 요금 납부하는 것으로 자세한 사항은 아래의 경로에서 확인하실 수 있습니다. [PC] - T world 사이트 로그인 > myT > 나의 요금 > 요금납부 > 즉시납부 [모바일] - 전체메뉴(三) > 나의 요금 클릭 > 나의 요금 화면 내 [요금납부] 버튼 클.. 2021. 3. 24. SKT [T월드 이용안내] 자녀가 미성년에서 성인으로 되는 경우 자녀회선 조회가 계속 가능한가요? SK텔레콤 T월드 이용안내 [FAQ] 자녀가 미성년에서 성인으로 되는 경우 자녀회선 조회가 계속 가능한가요? 아니요, 자녀가 성인이 되는 경우 만 19세 초과 시점 다음 달 부터 T world에서 자녀회선으로 조회하실 수 없습니다. SK텔레콤 T월드 이용안내 [FAQ] 임대폰 신청 시 택배로 받을 수 있나요? 네~ 임대폰 신청 시 택배로 수령하실 수 있습니다. 임대폰 택배 신청은 T world 사이트를 통해서만 가능하며, 임대폰 재고가 없는 경우 택배 신청이 불가할 수 있으니 양해해 주시기 바랍니다. [PC] - T world 사이트 로그인 > my T > 분실/정지/해제 휴대폰 임대 신청 ※ 단, Tworld 사이트에서 임대신청시, 본인확인이 어렵거나 혹은 불가능할경우 신분증을 지참하여 가까운지점으로 .. 2021. 3. 22. SKT [이용안내] 문자보내기 본인인증이란 무엇입니까? T월드 이용안내 [자주찾는 질문] 문자보내기 본인인증이란 무엇입니까? 매월 T world 문자보내기 최초 접속 시에는 휴대폰 인증(SMS 인증 확인) 또는 범용/금융거래용 공동인증서로 본인인증 후 서비스 이용이 가능합니다. ※ 매월 최초 인증은 온라인 T world(PC Web)에서만 가능합니다. T월드 이용안내 [자주찾는 질문] 웹 문자 전송창에서 그룹전송 서비스 이용 시 SMS 인증을 받아야 하나요? 매월 T world 문자보내기 최초 접속 시에는 온라인 T world(PC Web)에서 휴대폰 인증(SMS 인증 확인) 또는 범용/금융거래용 공동인증서로 본인인증이 필요합니다. - 그룹전송 30건 발송 시마다 SMS 인증 받는 절차는 기존과 동일하게 유지됩니다. ※ 대상 : '그룹전송' 탭의 폰과금 및 .. 2021. 3. 15. SKT [이용안내] 휴대폰 소액결제 이용 내역은 어떻게 확인할 수 있나요? T월드 이용안내 [자주찾는 질문] 휴대폰 소액결제 이용 내역은 어떻게 확인할 수 있나요? 휴대폰 소액결제 이용 내역은 T월드 홈페이지/앱에서 확인하실 수 있습니다. - T월드 홈페이지 로그인 > my T > 나의 요금 소액결제 내역 - T월드 앱 로그인 > 전체 메뉴(三) > 나의 요금 옆의 +(열기 아이콘) > 소액결제 > 이용내역 ※ T월드 홈페이지/앱의 이용 내역 확인 서비스는 결제 대행사로부터 받은 내역을 보여 드리는 것입니다. 더 자세한 내용은 결제 대행사로 문의해 주세요. T월드 이용안내 [자주찾는 질문] [단말기자급제도] 고객이 T world에 접속해서 자급제 단말기(OMD)로 기기변경처리가 가능한가요? T다이렉트샵 또는 모바일 T world > STORE로 접속하신 후, '자급제/중고폰/U.. 2021. 3. 14. 이전 1 2 다음
