본문 바로가기

Samsung13

SAMSUNG [배송] 배송비는 어떻게 되나요? 삼성 [배송] 배송비는 어떻게 되나요? 삼성닷컴에서 구매하신 모든 상품은 무료로 배송됩니다. (단, 제주도 등 일부 도서/산간 지역은 별도 배송비가 발생할 수 있으며, 설치상품의 경우 설치 환경 등에 따라 추가 설치비가 발생할 수 있습니다.) 삼성 [배송] 주문한 상품을 받지 못했는데 배송완료로 확인된 경우는 어떻게 하나요? 이메일문의, 고객센터(☎1588-6084)로 문의하시기 바랍니다. 삼성 [배송] 상품이 파손되었거나 수량이 다르면 어떻게 하나요? 배송 완료 후 상품확인 시 상품이 파손되었거나 배송된 상품의 수량이 다를 경우 고객센터(☎1588-6084)로 문의하시기 바랍니다. 삼성 [배송] 배달설치기사 연락처를 알고 싶습니다. 마이페이지 > 나의 쇼핑 > 주문/배송 조회 > 주문상세에서 배송상태 .. 2023. 1. 21.
삼성 - 주문상품은 어떻게 배송되나요? samsung - 주문상품은 어떻게 배송되나요? 삼성전자 물류 전문업체를 통해 고객님께 직접 배송해 드립니다. 단, 배송방법을 매장픽업으로 선택하신 경우, 선택하신 픽업매장에서 직접 수령 할 수 있습니다. 필수 설치 품목은 반드시 설치 전문가가 직접 설치, 시운전 후 이상 여부를 점검하고 있습니다. 미설치 단순 수령이 불가한 제품이오니, 고객님의 사정으로 미설치 시 배송 보류 또는 반품될 수 있습니다. * 필수 설치 품목 : TV 138cm 이상, 양문형 냉장고, 비스포크 냉장고, 스탠드형 김치냉장고, 세탁기 7kg 이상, 건조기, 에어드레서 samsung - 배송가능한 지역은 어떻게 되나요? 전국 모든 지역의 배송이 가능합니다. 단, 도서지역과 울릉도는 배송/설치가 제한되며 내용은 아래와 같습니다. 1.. 2023. 1. 19.
삼성 - 삼성닷컴에서 주문은 어떻게 하나요? samsung - 삼성닷컴에서 주문은 어떻게 하나요? 1. 구매하고자 하는 상품을 선택한 후 상품정보 페이지에 있는 '장바구니' 버튼을 선택합니다. 2. 장바구니에 상품을 담은 후 쇼핑을 계속 할 수 있으며, 쇼핑이 끝나면 장바구니 화면에서 '구매하기' 버튼을 선택합니다. 3. 배송 정보 입력, 결제 정보 입력 및 확인 후 정상적으로 주문이 완료되었을 경우 주문완료 메시지를 확인하실 수 있습니다. 4. 특정 상품을 단독으로 구매하실 경우에는 '바로구매' 버튼을 클릭하여 주문하시기 바랍니다. samsung - 비회원도 주문할 수 있나요? 삼성닷컴의 회원이 아닌 고객님께서는 비회원 주문을 통해 상품을 구매하실 수 있습니다. 1. 구매하고자 하는 상품을 선택한 후 상품정보 페이지에 있는 '장바구니' 버튼을 선.. 2023. 1. 17.
삼성 - 내가 갖고 있는 쿠폰은 어디서 확인 가능한가요? samsung - 내가 갖고 있는 쿠폰은 어디서 확인 가능한가요? 보유하신 쿠폰은 마이페이지 > 쿠폰존 > 보유쿠폰 메뉴에서 확인가능합니다. 장바구니에서 조회되는 쿠폰은 보유 중인 쿠폰 중 현재 구매 상품에 적용 가능한 쿠폰만 조회됩니다. samsung - 결제 시 이벤트 코드를 입력하니 사용할 수 없는 코드라고 나와요. 유효기간이 경과하였거나 이벤트 코드를 잘못 입력한 경우, 이벤트 코드가 적용되지 않습니다. 또한 이벤트 코드를 입력 후 정상적으로 결제가 완료되지 않은 경우 해당 이벤트 코드의 재사용은 30분 이후에 가능합니다. samsung - 이벤트 추첨은 어떻게 진행되나요? 삼성닷컴의 모든 이벤트는 컴퓨터 프로그램을 통해 공정하게 추첨됩니다. 또한, 비정상적인 방법으로 중복 응모 등의 정황이 확인.. 2023. 1. 16.
삼성 - 쿠폰과 이벤트 코드 사용 방법이 어떻게 되나요? samsung - 쿠폰과 이벤트 코드 사용 방법이 어떻게 되나요? 삼성닷컴에서 주문 시, 장바구니에서 쿠폰 또는 이벤트 코드를 사용하여 할인 혜택을 받으실 수 있습니다. 상품 선택 후 주문/결제로 이동 > 주문상품 옆 '상품쿠폰을 선택하세요' 영역에서 보유하신 쿠폰 선택하시거나, '쿠폰 번호등록' 기능을 통해 쿠폰을 등록하신 후 결제 상품 선택 후 장바구니로 이동 > 이벤트 코드를 직접 입력 후 '사용' 버튼 클릭 > 주문정보 확인 후 결제 - 쿠폰과 이벤트 코드는 삼성닷컴 회원의 경우만 사용 가능합니다. - 쿠폰과 이벤트 코드는 회원 3% 할인 적용 된 금액 기준으로 쿠폰/이벤트 혜택이 적용됩니다. - 쿠폰과 이벤트 코드는 유효기간 내에 각 계정(삼성 어카운트 계정)별로 주문당 1회 사용할 수 있습니다.. 2023. 1. 15.
삼성 - 타사 제품도 블루케어 점검을 받을 수 있을까요? samsung - 타사 제품도 블루케어 점검을 받을 수 있을까요? 삼성전자 4대 가전 제품(TV, 냉장고, 세탁기, 에어컨)에 한하여 서비스 제공이 가능합니다. samsung - 블루케어 혜택을 받을 수 있는 대상고객 조건은 무엇인가요? 로열블루 고객으로 선정되시면 블루케어 혜택을 제공합니다. samsung - 오프라인 매장에서 본 상품을 삼성닷컴에서 검색할 수 있나요? 오프라인 매장의 모든 상품이 삼성닷컴에 구비되어 있지는 않습니다. 좀 더 상세한 검색을 위해서는 검색창에서 키워드 및 모델명을 입력하여 검색하실 수 있습니다. samsung - 상품의 판매상태는 어디에서 확인할 수 있나요? 각각의 상품 페이지에서 구매가능한 상품인지, 품절인지 확인가능합니다. samsung - 상품정보가 잘못되어 있어요... 2023. 1. 14.
삼성 - 삼성전자 멤버십 카드 발급 제한사항이 있나요? samsung - 삼성전자 멤버십 카드 발급 제한사항이 있나요? 삼성전자 멤버십 카드는 만 14세 이상 누구나 발급 가능합니다. samsung - 삼성전자 멤버십 카드 분실신청은 어떻게 하나요? 카드를 분실하셨을 경우, 멤버십 콜센터(1588-3366), 또는 삼성닷컴 홈페이지 (마이페이지 > 회원정보 > 나의 정보 > 멤버십 카드 탭 > 카드 분실 신고)를 통해 분실 신고해주세요. 분실 신고하지 않은 카드로 인한 회원의 손해는 책임지지 않습니다. samsung - 삼성전자 멤버십 카드는 몇 장까지 소지 가능한가요? 삼성전자 멤버십 카드는 일반멤버십카드, 제휴신용카드 각 1장 보유 가능하며, 종류가 다르거나 카드타입이 다른 일반멤버십카드끼리는 중복하여 소지하실 수 있습니다. 예1) 일반 삼성전자멤버십카드.. 2023. 1. 13.
삼성 - 삼성전자 멤버십 포인트는 탈퇴시 어떻게 되나요? samsung - 삼성전자 멤버십 포인트는 탈퇴시 어떻게 되나요? 삼성전자 멤버십 탈회시, 모든 포인트는 소멸되며, 재 가입시에도 복원되지 않습니다. samsung - 제품 구매 시 포인트 적립을 받고 그 이후 제품 구매를 취소 할 경우 포인트도 취소 되나요? 제품구매 시 포인트 적립 후 해당 제품을 취소했을 경우, 적립받으신 포인트도 적립 취소가 됩니다. samsung - 삼성전자 OK캐쉬백 합산 제휴 포인트 사용 안내 매장 및 제휴처에서 적립 받기 위해서는 멤버십 카드를 소지하셔야 합니다. 또한 삼성전자멤버십 앱, OK캐쉬백, 시럽월렛에서 앱카드를 즉시 발급받으실 수 있어서 편리합니다. samsung - 삼성전자 멤버십 카드를 두고왔어요. 포인트 적립을 할 수 없나요? 현장에서 멤버십카드를 제시하시거.. 2023. 1. 12.
삼성 - 삼성전자 멤버십 장기 미 이용 고객이라고 뜹니다. 포인트를 조회∙사용하려면 어떻게 해야 하나요? samsung - 삼성전자 멤버십 장기 미 이용 고객이라고 뜹니다. 포인트를 조회∙사용하려면 어떻게 해야 하나요? 삼성전자는 정보통신망법 제29조 및 시행령 제16조에 따라, 1년 또는 고객님이 설정하신 유효기간 동안 삼성전자 멤버십을 이용하지 않으신 고객님의 개인정보는 분리보관 되어 있습니다. 접속하신 계정은 삼성전자 멤버십 장기 미 이용으로 개인정보가 분리 보관되어 삼성전자 포인트의 적립 및 사용이 제한됩니다. 개인정보 분리보관 해제를 원하시면 아래의 절차에 따라 진행해 주시기 바랍니다. [ 개인정보 분리보관 해제 절차 ] 1. 삼성닷컴 로그인 후 마이페이지>회원정보>나의 정보>분리보관 해제 신청 2. 포인트 적립 및 사용 ※ 해제 신청은 멤버십 콜센터(1588-3366) 또는 멤버십 지정매장에서도 .. 2023. 1. 11.
삼성 - 비밀번호는 어떻게 변경하나요? samsung - 비밀번호는 어떻게 변경하나요? 삼성닷컴에 로그인 후 마이페이지 > 회원정보 > 나의 정보에서 '회원 정보' 영역을 클릭 시 삼성계정 사이트 로그인 후 비밀번호 변경 페이지로 이동하여 변경하거나 삼성계정 사이트(https://account.samsung.com/를 직접 방문하여 변경하실 수 있습니다. samsung - 기존에 삼성계정에서 이용 중이던 E-mail 주소를 삼성계정에서 탈퇴한 후에, 동일한 E-mail 주소로 재가입이 가능한가요? 삼성계정을 탈퇴한 후 동일한 E-mail 주소로 삼성계정에 재가입이 가능합니다. 다만, 계정 탈퇴 시에는 사용자의 모든 정보를 일정기간 별도 보관 후 삭제하기 때문에, 동일한 E-mail 주소로 재가입을 하시더라도 새로운 식별코드가 부여된 신규 가입.. 2023. 1. 8.
삼성 - 내 회원정보는 어떻게 변경할 수 있나요? samsung - 내 회원정보는 어떻게 변경할 수 있나요? 마이페이지 > 회원정보 > 배송지 관리 메뉴에서 배송지를 추가/변경하실 수 있으며, 회원의 개인정보에 대한 수정은 삼성계정 사이트(https://account.samsung.com/에서 변경이 가능합니다. samsung - 내 회원정보는 어디서 찾을 수 있나요? 나의 정보는 삼성닷컴에 로그인 후 마이페이지 > 회원정보 > 나의 정보에서 '회원 정보' 영역을 클릭시 삼성계정 사이트 로그인 후 삼성계정의 가입 정보를 확인하실 수 있습니다. 이외에 배송지 주소는 마이페이지 > 회원정보 > 배송지 관리 메뉴에서 확인하실 수 있습니다. samsung - 삼성전자 멤버십이란? 삼성전자 멤버십은 삼성전자 고객을 위한 멤버십 프로그램으로, 삼성전자 멤버십 회원.. 2023. 1. 7.
삼성 - samsung - 인증 E-mail을 받지 못했어요.인증 E-mail을 다시 받고 싶어요. samsung - 인증 E-mail을 받지 못했어요.인증 E-mail을 다시 받고 싶어요. 삼성계정에서 보내드린 인증 E-mail이 수신함에 없다면, 스팸E-mail 함에 있는지 먼저 확인을 부탁드립니다. 받은 E-mail 함, 스팸E-mail 함에서도 인증 E-mail을 찾으실 수 없다면,아래 알려드리는 방법으로 인증 E-mail을 다시 받으실 수 있습니다. 1. 스마트폰, 태블릿에서 재전송 기능 삼성계정 로그인 페이지에서 로그인을 하시면, 인증되지 않은 계정인 경우 재전송 링크('인증 E-mail을 다시 받고 싶으시면, 여기를 탭 하세요' 혹은 '인증 E-mail을 찾을 수 없습니까?')를 누르실 수 있습니다. 2. PC 웹사이트에서 재전송 기능 삼성계정 사이트(https://account.samsu.. 2023. 1. 6.

티스토리툴바