차이브

11번가 - PC버전으로는 어떻게 보나요?

11번가 고객센터 - PC버전으로는 어떻게 보나요? 모바일 11번가에 접속하여 메인 페이지 하단의 'PC버전'을 클릭하면 모바일 11번가에서도 PC에서 접속하는 11번가 웹페이지 화면을 확인할 수 있습니다. 11번가 고객센터 [11번가 APP] 동영상 재생 ON/OFF 설정은 어떻게 하나요. 상품 별 다양한 정보 제공을 위해 동영상 안내 방식이 적용되었습니다.동영상 안내방식을 원치 않는 경우 11번가 모바일 APP 에서 ON/OFF 설정이 가능합니다. 아래 경로로 진행해 주세요. 11번가 APP > 환경설정 > > 동영상 자동재생 > '동영상 자동 재생 사용 안 함' 선택 11번가 고객센터 - 소비자 분쟁조정기관 및 정보 제공처를 알고 싶어요. 거래 상대방과의 분쟁 시 해결이 어려우셨죠? 아래 기관들은 ..
생각.일상.지혜

엘지 양문형 냉장고 [LG 냉장고 온도] 냉장실에 식품이 얼거나 온도가 강해요.

LG 양문형 냉장고 [LG 냉장고 온도] 냉장실에 식품이 얼거나 온도가 강해요.이런 원인/증상이 있나요?냉장고 세기가 약해요.냉장고 내부 음식이 얼어요.이렇게 해보세요.냉장고가 차갑지 않거나 덜 차가운 경우입니다.➔ 냉장고 온도 설정이 높게 되어 있는지 확인해 주세요.냉장고 냉기가 약하다고 한다면 온도가 높게 설정되어 있는지 확인 후 온도 설정을 변경해 주세요.냉동실은 -15℃에서 -23℃, 냉장실은 1℃에서 7℃까지 설정이 가능합니다.➔ 냉장고 도어와 음식물 간섭을 확인해 주세요.Built-In 냉장고 특성상 일반 양문형 냉장고 대비 깊이가 조금 얕은 편입니다.따라서, 보관하는 식품의 크기가 커서 냉장고 선반 끝단보다 튀어나오게 되면 도어와 간섭이 발생하여 도어가 제대로 닫히지 않아 냉장고의 냉기가 바..
생각.일상.지혜

11번가 바로가기란 무엇이고, 어떻게 설정하나요?

11번가 고객센터 - 11번가 바로가기란 무엇이고, 어떻게 설정하나요? 11번가 바로가기란, 바로가기를 통해 방문하신 고객에게 여러 가지 혜택을 제공해 드리는 서비스입니다. PC로 11번가를 이용 시 11번가 홈페이지 오른쪽 상단 바로가기 ON/OFF를 확인해 주세요. 바로가기 OFF로 확인된다면 클릭하여 아래 4가지 방법 중 한 가지를 선택하여 바로가기 ON 상태로 설정해 주세요. 바로가기 ON 설정 방법 ① 바로가기 설치하기 ② 시작페이지 설정하기 ③ 즐겨찾기 추가하기 ④ URL(11st.co.kr) 직접 입력하기 ※ 11번가 APP을 이용하시면 자동으로 바로가기 ON 상태로 설정됩니다. ※ 바로가기 ON 상태로 접속하셔야 쿠폰 등 다양한 혜택 적용이 가능합니다. 11번가 고객센터 - 나의11번가는 ..
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LG전자 양문형 냉장고 [LG 냉장고 필터] 냉장고 탈취필터 분리방법을 알고 싶어요.

엘지 양문형 냉장고 [LG 냉장고 필터] 냉장고 탈취필터 분리방법을 알고 싶어요. 이렇게 해보세요. 야채실 양쪽 서랍을 분리한 후 냉장고 뒤 벽면의 탈취제를 손으로 잡고 분리해 주세요. 탈취제는 재생이 가능합니다. 햇빛이나 드라이기로 말려 탈취제에 누적된 냄새를 제거한 후 탈취 필터를 재조립해 사용해 주세요. 천연 야자나무 탈취제 탈취 성능을 높이기 위해 천연 야자나무 재료로 만든 탈취제를 장착하고 있어 약간의 가루가 떨어질 수 있습니다. 이 가루는 인체에 무해하며 물수건 또는 행주로 손쉽게 닦으실 수 있습니다. 엘지 양문형 냉장고 [LG 냉장고 ThinQ] ThinQ 앱 원격제어 기능이 궁금해요. 이렇게 해보세요. ThinQ 앱의 원격제어를 이용하면 냉장고 온도와 설정을 집 밖에서 이용할 수 있습니다...
IT

11번가 [11챗] 상담 화면을 보고있지 못했는데 상담이 종료됐어요.

11번가 고객센터 [11챗] 상담 화면을 보고있지 못했는데 상담이 종료됐어요. 11챗 상담서비스는 실시간 채팅 상담으로 진행되기 때문에 특정 시간동안 응답이 없을 경우 상담이 자동 종료 되는 점 양해 부탁드립니다. 11번가 고객센터 - 11번가에 대한 문의를 수화로 안내받을 수 있나요? 11번가 수화상담 서비스가 리뉴얼을 위해 2023년 4월 21일 임시 종료되었습니다. 상담은 채팅 또는 이메일을 통해 상담하실 수 있으며, 손말 이음 센터 (국번 없이 107이나 https://107.relaycall.or.kr/user/main )를 통한 문자, 영상 중계 상담을 받으실 수 있습니다. 기타 자세한 내용은 손말 이음 센터 홈페이지 참고 부탁드립니다. 11번가 고객센터 - 휴대폰에서 11번가 화면을 확대하거..
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11번가 [11챗] 상담창에서 나가기를 눌렀더니 상담내역이 사라졌어요.

11번가 고객센터 [11챗] 상담창에서 나가기를 눌렀더니 상담내역이 사라졌어요. 11챗 실시간 채팅 상담 접속 후 상담원을 연결하기 전에 오른쪽 상단 나가기 버튼을 클릭하시어 채팅을 종료하시면 상담내역이 저장되지 않고 종료됩니다. 추가 상담을 원하실 경우 11챗 채팅 상담을 통해 추가 문의해 주세요. 11번가 고객센터 [11챗] 상담 가능 시간은 어떻게 되나요? 11챗 상담 서비스는 월~금요일 오전 9시부터 오후 6시까지 상담사와 실시간으로 상담하실 수 있습니다. (단, 모든 상담사가 상담중일 경우 대기 시간이 소요될 수 있습니다.) ※ 11챗은 11번가 회원만 이용 가능합니다. ※ 주말 및 공휴일은 운영되지 않습니다. 11번가 고객센터 [11챗] 어떤 서비스 인가요? 11챗 상담 서비스는 11번가 회원..
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11번가 - 부정한 방법으로 이벤트에 참여하면 어떻게 되나요?

11번가 안전거래가이드 - 부정한 방법으로 이벤트에 참여하면 어떻게 되나요? 사이트 내에서 각종 혜택이 부여되는 이벤트에 응모하실 때, 비정상적인 방법을 이용하여 당첨된 사실이 확인되면 혜택으로 받은 이익 회수 조치 및 아이디 이용이 정지될 수 있습니다. 11번가 안전거래가이드 - 불공정 판/구매 행위란 무엇인가요? 불공정 판/구매는 입찰 단가와 수량/신용도/만족도 조작, 허위 판/구매, Q&A 게시판 오용 등 판/구매 과정에서 다른 사람 또는 회사에 피해를 주는 행위를 말합니다. 1. 유형 - 판매자가 친인척/지인 등의 아이디 혹은 허위 아이디로 구매하여 입찰단가, 수량, 신용도, 구매 후기 등을 조작하는 경우 - 구매자가 본인/친인척/지인 등의 아이디 혹은 허위 아이디로 구매하여 결제한 후 모두 반품..
생각.일상.지혜

11번가 [위조품 110% 보상제 ] 중고 및 리퍼비쉬 제품 이나 구매 후 이미 사용한 제품도 신청할 수 있나요?

11번가 안전거래가이드 [위조품 110% 보상제 ] 중고 및 리퍼비쉬 제품 이나 구매 후 이미 사용한 제품도 신청할 수 있나요? 중고 및 리퍼비쉬 제품의 경우 배송 및 개봉, 사용 등의 과정을 거쳐 최초의 제품 상태를 확인할 수 없기에 정확한 감정이 불가합니다. 따라서 해당 제품은 위조품 110% 보상제 접수가 불가하며, 새 제품을 구매한 경우라도 이미 사용 및 세탁하여 제품이 변형, 훼손되었거나 제품의 소재나 특성상 개봉 후 정상 감 정이 불가한 경우에도 위조품 110% 보상제 접수가 불가합니다. 본품이 아닌 증정품, 사은품, 테스터 또한 접수가 불가합니다. 11번가 안전거래가이드 - 거래사실증명서란 무엇인가요? 거래사실증명서는 판매자 또는 구매자의 거래에 대해 실물을 동반한 정상적인 거래임을 증명함과..
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11번가 [위조품 110% 보상제] 아직 상품을 배송받기 이전인데 위조품 110% 보상제 신청이 가능한가요?

11번가 안전거래가이드 [위조품 110% 보상제] 아직 상품을 배송받기 이전인데 위조품 110% 보상제 신청이 가능한가요? 11번가에서 구매한 위조품 의심상품 실물을 확보한 후 위조품 감정의뢰가 가능하므로 상품을 배송받기 이전에는 신청이 불가합니다. 또한 위조품 여부를 불문하고 구매확정 이전에 구매취소되어 구매대금 전액이 환불된 경우에는 접수가 불가합니다. 11번가 안전거래가이드 [위조품 110% 보상제] 어떤 제도인가요? 위조품 110% 보상제는 11번가에서 구매한 위조품 110% 보상제 협력 브랜드 제품이 11번가를 통한 감정의뢰 결과 위조품으로 최종 확인된 경우 주문금액을 100% 전액 환불하고 주문금액의 10%(배송비 제외)를 11pay 포인트로 추가적립 해드리는 11번가의 소비자 보호제도입니다...
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LG전자 양문형 냉장고 [LG 냉장고] 냉동이 약해요.

엘지 양문형 냉장고 [LG 냉장고] 냉동이 약해요. 이렇게 해보세요. 냉동실 온도 설정이 영하 -16℃ ~ -17℃로 약하게 설정되어 있나요? ➔ 냉동실 온도를 영하 -22℃ ~ -24℃로 좀 더 강하게 설정해 주세요. 냉동실 설정 온도가 약하게 설정된 경우 식품이 단단하게 얼지 않을 수 있습니다. [냉동온도] 버튼을 눌러 조금 낮은 온도로 설정해 주세요. 냉장고 온도 조절하기 1. 냉장고 앞면에 있는 표시창에서 [잠금 잠금 아이콘 / 풀림 풀림 아이콘] 버튼을 눌러 먼저 잠금을 풀어줍니다. 2. [냉동온도] 버튼을 눌러 냉동실 온도를 1~2℃ 냉기가 강하게 조절해 주세요. ※ 제품의 모델에 따라 온도 조절 버튼의 위치가 다를 수 있습니다. 참고해 주세요! 제어판(표시창)에 에러 점검코드가 표시되는 경우..
생각.일상.지혜

11번가 - 상품 구매 전 확인할 것이 있나요?

11번가 안전거래가이드 - 상품 구매 전 확인할 것이 있나요? 온라인 쇼핑은 상품을 직접 보고 구매하는 것이 아니므로 상세 페이지에서 확인 후 구매해 주세요. 1. 상품리뷰 확인 - 상품리뷰는 해당 상품을 구매한 구매자만 작성 가능합니다. 다른 구매자들의 상품평을 참고하시면 합리적인 구매에 도움이 될 수 있습니다. 2. 거래조건 확인 - 판매자가 기재한 반품/교환 조건, AS 정보, 배송정보 등을 확인해 주세요. 판매자가 소비자에게 불리한 조건을 부당하게 기재하여 소비자 분쟁 발생 시 소비자 보호 관련 법률 등에 따라 처리됩니다. 3. 판매자 정보 확인 - 판매만족도, 판매자 등급, 법인/개인사업자인지 등 판매자와 관련된 다른 정보도 확인 후 구매하시는 것이 안전합니다. 4. 각종 인허가 사항이 필요한 ..
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