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11번가 안전거래가이드 - 부정한 방법으로 이벤트에 참여하면 어떻게 되나요?
사이트 내에서 각종 혜택이 부여되는 이벤트에 응모하실 때, 비정상적인 방법을 이용하여 당첨된 사실이 확인되면 혜택으로 받은 이익 회수 조치 및 아이디 이용이 정지될 수 있습니다.
11번가 안전거래가이드 - 불공정 판/구매 행위란 무엇인가요?
불공정 판/구매는 입찰 단가와 수량/신용도/만족도 조작, 허위 판/구매, Q&A 게시판 오용 등 판/구매 과정에서 다른 사람 또는 회사에 피해를 주는 행위를 말합니다.
1. 유형
- 판매자가 친인척/지인 등의 아이디 혹은 허위 아이디로 구매하여 입찰단가, 수량, 신용도, 구매 후기 등을 조작하는 경우
- 구매자가 본인/친인척/지인 등의 아이디 혹은 허위 아이디로 구매하여 결제한 후 모두 반품 처리하는 경우
- 구매자가 Q&A 게시판에 가격 비교, 비방 및 욕설 등의 글을 올려 의도적으로 판매자의 판매 활동을 방해하는 경우
2. 피해
- 올바르지 않은 정보로 인하여 구매 시 혼동을 줄 수 있습니다.
- 신용도 및 구매 후기 조작 등으로 공정하고 신뢰 있는 거래를 저해할 수 있습니다.
3. 신고/적발 시 제재 사항
- 해당 상품 전시 및 판매 강제종료 조치
- 등록수수료와 부가서비스 수수료 환불 불가
- 11번가 관리자의 직권에 의해 회원자격 영구정지 조치
11번가 안전거래가이드 - 불법상품 또는 판/구매자를 신고하고 싶어요.
1번가에서는 판/구매자 모두 안전한 거래하실 수 있도록 불법상품 및 게시글에 대해 상시로 모니터링을 진행하고 있습니다.
불법상품 또는 게시글, 부정거래 판/구매자를 발견하셨을 경우 상품 상세페이지 하단에 '11번가 신고센터'를 통해 신고하실 수 있습니다.
신고하실 때는 상품번호와 아이디 등 자세한 내용을 기재해 주세요.
11번가 안전거래가이드 - 상품후기, 열린쇼핑정보 등 게시물을 등록할 때 지켜야 하는 사항이 있나요?
상품 후기, 열린 쇼핑 정보 등 게시물 형태의 글 등록 시 아래와 같은 내용 등록을 금지합니다.
해당 내용 발견 시 사전 통보 없이 게시물을 삭제하거나 회원자격을 박탈할 수 있습니다.
- 불법물, 음란물 등의 청소년 유해 매체물을 게시하거나 이와 관련된 사이트 링크, 상품을 홍보
- 타인의 권리나 개인정보, 명예, 신용 등 정당한 이익을 침해하는 내용
- 범죄행위와 관련되었거나, 허위 또는 과장 광고, 정치, 경제적 분쟁을 야기하는 내용
- 정보통신 설비의 오동작 또는 혼란을 유발하는 컴퓨터 바이러스, 데이터
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출처: 11번가
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