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카테고리이미지 T월드[SKT] LTE-A가 무엇인가요? SKT [통화풀질개선] LTE-A가 무엇인가요? LTE-A는 LTE-Advanced의 약자로 LTE의 진화된 기술이라는 뜻으로 기존 LTE보다 2배 빠르고 3G 보다는 10배이상 빠른 속도를 내는 차세대 통신 기술입니다. ※ 이론상 최대 속도 기준으로, LTE는 최대 75Mbps, LTE-A는 최대 150Mbps 이며 3G는 HSDPA 기준 최대 14.4Mbps 입니다. SKT [통화풀질개선] LTE-A가 기존 LTE 속도 대비 2배라고 하는데 어느 정도인가요? 기존 LTE는 이론상 최대 75Mbps 속도로 이용 가능했지만, LTE-A는 두배 빠른 150Mbps로 영화 한편을 43초만에 다운로드 가능한 속도입니다. 이 속도는 일반적으로 가정에서 사용하는 유선 광랜 100Mbps보다 빠른 무선 서비스입니다.. 2021. 2. 3.
카테고리이미지 T월드[SKT] 집(자택)에서 휴대폰 전화가 안될 경우 어떻게 해야 하나요? SKT [통화풀질개선] 집(자택)에서 휴대폰 전화가 안될 경우 어떻게 해야 하나요? 자택의 위치가 주택 밀집지역 및 고층APT 주변에 있는 경우에는 전파 방해를 받아 자택 내에서의 통화가 불량할 수 있습니다. 또한 자택 주변이 산으로 둘러싸인 지역인 경우에는 기지국에서 내보내는 전파가 주변환경의 영향으로 인하여 통화가 원활하지 않을 수 있습니다. SK텔레콤 고객센터(일반 유선전화 및 SK텔레콤 휴대폰으로 1599-0011[유료], SK텔레콤 휴대폰으로 지역번호 없이 114[무료] 접속)로 문의하셔서 자택 주변의 전파 환경을 확인해 주시기 바랍니다. SKT [통화풀질개선] 해외출시 아이폰6/6+단말기로 HD VOICE를 사용할 수 있나요? 네~ OMD 아이폰6/6+단말기로 HD VOICE 사용이 가능하며,.. 2021. 2. 3.
카테고리이미지 SKT [통화품질개선] [테더링]모든 데이터 정액제 가입 시 테더링을 사용할 수 있나요? T월드 [통화품질개선] [테더링]모든 데이터 정액제 가입 시 테더링을 사용할 수 있나요? · 현재 가입 가능한 데이터 요금제 가입 고객은 요금제의 기본제공통화 내에서 테더링 사용이 가능합니다. 단, 인터넷 직접접속을 포함하지 않는 요금제(가입 중단된 과거 요금제중 일부) 사용시 요금이 별도 청구 될 수 있습니다. 참고사항 : - 데이터 기본제공 요금제 및 데이터 옵션 정액제 가입 고객이 기본제공 데이터 초과 시 테더링 사용이 제한될 수 있음 - band 데이터 퍼펙트/퍼펙트S, LTE 데이터 무제한 80팩(전국민75+안심옵션), 전국민 무한 85/100, T클래스 프리미엄, T시그니처 클래식/마스터(구버전 포함), 클럽T 스탠다드/프리미엄 사용 고객의 경우 기본 제공량 및 1일 2GB 이내 데이터 속도 .. 2021. 1. 24.
카테고리이미지 SKT [통화품질개선] [유선] 다운로드 속도는 빠른데 업로드는 속도가 느립니다. 왜 그렇죠? T월드 [통화품질개선] [유선] 다운로드 속도는 빠른데 업로드는 속도가 느립니다. 왜 그렇죠? SK텔레콤에서 제공되는 인터넷 상품은 크게 대칭형서비스(아파트 광랜, FTTH등)와 비대칭형서비스(ADSL, 일반주택 광랜 등)가 있습니다. 만일 고객님께서 이용하는 상품이 비대칭형서비스인 경우 업로드 속도는 상대적으로 떨어지는 것이 정상입니다. 그러나 대칭형 서비스에서 업로드 속도가 다운로드 속도에 비해 현저하게 느리다면 고객님이 사용중인 지역의 서비스망 특성, 트래픽 폭주 현상 또는 일부 구간의 장애 등 몇가지 원인들을 추정할 수 있습니다. 정확한 원인 파악을 위해서는 SK텔레콤 유선고객센터(080-816-2000:무료, 1600-2000:유료) 기술상담 부서로 문의하셔서 현상 진단을 하시고 필요하다면 AS.. 2021. 1. 24.
카테고리이미지 SKT [통화품질개선] 개인 해외 수입단말 이용 시 주의해야할 점이 있나요? T월드 [통화품질개선] 개인 해외 수입단말 이용 시 주의해야할 점이 있나요? 네~ 개인 해외수입 단말 사용시 아래 내용은 꼭 살펴보신 후 이용해 주시기 바랍니다. 1. 3G(WCDMA)단말 (모뎀 포함) - 단말이 2100Mhz주파수를 지원해야 국내에서 사용 가능합니다. 2. LTE단말 - 단말이 LTE Band5, Band3주파수를 지원해야하며 SKT 단말규격에 맞아야 사용할 수 있습니다. ※ 공통사항 - 기본적으로 잠금해제(UNLOCK)된 단말기여야 합니다. '컨트리 락(특정 국가 내 사용 제한), 캐리어 락(특정 통신사 내 사용 제한)이 걸려있는 경우 SKT에서 사용 불가함 - 해외수입단말은 SK텔레콤의 망 연동을 거치지 않기에 품질에 대해 SK텔레콤에서 책임지지 않습니다. - SK텔레콤에서 출시된.. 2021. 1. 24.
카테고리이미지 SKT [통화품질개선] [유선] 인터넷 IP 할당을 못 받습니다. 해결방법을 알려주세요. T월드 [통화품질개선] [유선] 인터넷 IP 할당을 못 받습니다. 해결방법을 알려주세요. ① WINDOWS XP의 경우 할당 받은 IP주소를 확인하기 위해서는 ipconfig 라는 명령어를 사용합니다. - 확인방법: (XP기준)윈도우즈 화면 하단 왼쪽의 [시작] 버튼을 누른후 [실행] 메뉴에서 "cmd" 라는 명령어를 실행하여 프롬프트 창을 띄웁니다. ② 그 다음 "ipconfig"를 입력하고 엔터키를 치면 현재 PC에 할당된 IP주소, Subnet Mask, Default Gateway 정보를 확인 할 수 있는데 아래 명령어 옵션을 통해 IP주소를 다시 받을 수 있습니다. - ipconfig /release : DHCP서버에서 받은 IP를 반납합니다. - ipconfig /renew : DHCP서버에서.. 2021. 1. 23.
카테고리이미지 SKT [통화품질개선] [SKT 커버리지] LTE 최대속도의 의미는 무엇인가요? T월드 [통화품질개선] [SKT 커버리지] LTE 최대속도의 의미는 무엇인가요? 커버리지맵에 표기된 LTE 최대속도는 이론상의 속도 입니다. 무선의 경우 기지국과의 거리, 동시 사용자 수, 단말기 상태 등 다양한 용인에 의해 전송속도가 영향을 받을 수 있어 실제 이용자가 체감하는 속도와는 일부 차이가 발생할 수 있습니다. T월드 [통화품질개선] [SKT 커버리지] 커버리지맵은 무엇인가요? 커버리지맵은 무선인터넷(LTE, 3G, Wi-Fi) 및 유선인터넷 이용가능 지역과 제공 방식 등 커버리지 정보를 확인할 수 있도록 지도 형태로 제공하는 것을 말합니다. 커버리지맵은 이용자가 주로 통신서비스를 이용하는 지역의 커버리지 정보를 확인하고 합리적으로 통신 상품을 선택할 수 있도록 제공하는데 그 목적이 있으며, .. 2021. 1. 23.
카테고리이미지 SKT [통화품질개선] ’누구(NUGU)’는 SK텔레콤 사용자만 이용 가능한가요? T월드 [통화품질개선] ’누구(NUGU)’는 SK텔레콤 사용자만 이용 가능한가요? 아니요~ 통신사 상관없이 이용할 수 있습니다. (지원 가능 OS : 안드로이드 4.4 이상/ iOS 8.1 이상) T월드 [통화품질개선] ’누구(NUGU)’는 어디서 구입할 수 있나요? ’16. 9. 1(목) 출시되는 기기로 NUGU 공식 홈페이지와 11번가에서 구입이 가능합니다. T월드 [통화품질개선] ’누구(NUGU)’란 기기는 어떤 것인가요? 사용자의 대화를 이해하는 인공지능 플랫폼과 음성 입출력이 가능한 전용 스마트 기기(스피커)로 손을 대지 않고 음악을 재생하거나 시간, 날씨 등을 음성으로 안내받을 수 있는 기기입니다. T월드 [통화품질개선] [SKT 커버리지] 초고속인터넷 커버리지 정보에서 서비스 가능 지역으로 .. 2021. 1. 23.
카테고리이미지 SKT [앱,부가서비스] 익명호수신거부 서비스 이용 시 발신번호가 표시되지 않는 전화의 수신을 거부할 수 있나요? T월드 [앱/부가서비스] 익명호수신거부 서비스 이용 시 발신번호가 표시되지 않는 전화의 수신을 거부할 수 있나요? · `익명호수신거부` 서비스를 신청하시면 상대방 번호가 확인되지 않는 전화(발신번호표시금지 서비스 이용고객)에 대해서 수신을 거부할 수 있습니다. · 익명호수신거부 서비스는 `발신번호표시` 서비스 이용 고객만 신청 가능하며, 이용요금은 "무료" 입니다. 단, 국제전화 및 일부 공중전화, 별도 사설 교환기를 통한 번호는 발신번호 표시제한이 등록되지 않더라도 번호가 확인되지 않을 수 있으며, 이러한 전화번호에 대해서는 익명호 수신거부가 이뤄지지 않으니 이용에 착오 없으시기 바랍니다. T월드 [앱/부가서비스] 정지기간 중에도 발신번호표시 서비스의 이용이 가능한가요? · 네, 일시정지 및 분실정지 .. 2021. 1. 13.
카테고리이미지 SKT [앱,부가서비스] Web에서 라이브벨 선물하기를 할 경우 상대방이 정상적으로 다운로드 받지 않아도 정보료가 부과되나요? T월드 [앱/부가서비스] Web에서 라이브벨 선물하기를 할 경우 상대방이 정상적으로 다운로드 받지 않아도 정보료가 부과되나요? · 네~ 맞습니다. WEB/WAP(모바일) 모두 상대방의 정상 다운로드 여부와 상관없이 선물하기한 라이브벨 콘텐츠 정보이용료는 선물 발신자에게 발신시점 정상 부과됩니다. ※ 라이브벨 관련 정액제를 가입한 고객이 무료 건수가 제공되는 선물하기를 이용할 경우에도 과금시점은 동일하게 적용됩니다. T월드 [앱/부가서비스] 구식별번호→일반010으로 번호변경할 경우 번호변경안내 서비스를 신청할 수 있는 기간은 D+18일인가요? · 아니요~ 구식별번호(011,017,016,018,019)에서 일반 010번호로 변경 후 번호변경안내 서비스 신청 시 D(번호변경일) + 6개월 이내 번호변경안내 .. 2021. 1. 13.
카테고리이미지 SKT [앱,부가서비스] [T데이터셰어링]해외에서도 T데이터셰어링 서비스는 이용 할 수 있나요? T월드 [앱/부가서비스] [T데이터셰어링]해외에서도 T데이터셰어링 서비스는 이용 할 수 있나요? · 아니요~ T 데이터셰어링은 국내에 한해 제공되므로 해외에서는 이용할 수 없습니다. T월드 [앱/부가서비스] [T데이터셰어링]이동전화를 일시 정지 한 경우 T데이터셰어링 서비스는 이용 할 수 있나요? · 아니요~ T 데이터셰어링 서비스가 가입된 이동전화 회선을 정지하면 T 데이터셰어링 서비스도 동시 정지되어 이용할 수 없으며 정지해제 시 동시 해제됩니다. T월드 [앱/부가서비스] [T데이터셰어링]서비스 이용요금(월 3,000원) 이외 데이터통화료는 어떻게 부과되나요? · 등록된 T 데이터셰어링 USIM별 데이터통화료는 가입중인 요금제의 기본제공 데이터에서 차감되기때문에 별도 발생하지않습니다. · 기본요금제 .. 2021. 1. 13.
카테고리이미지 SKT [앱,부가서비스] 060발신차단 서비스를 이용하고 있을 경우 060비밀번호통화 서비스를 이용할 수 없나요? T월드 [앱/부가서비스] 060발신차단 서비스를 이용하고 있을 경우 060비밀번호통화 서비스를 이용할 수 없나요? · 네~ 이용할 수 없습니다. 060발신차단 서비스와 060비밀번호통화 서비스는 중복 가입이 불가합니다. T월드 [앱/부가서비스] 안심데이터100의 기본제공통화는 이월되나요? · 이월되지 않습니다. T월드 [앱/부가서비스] 국제전화 발신금지 서비스란 무엇인가요? · 국제전화 발신금지 서비스는 무료 서비스로 이동전화로 국제전화를 사용할 수 없도록 제한하는 서비스입니다. · 국제전화 발신금지 서비스는 별도 설정이 필요 없으며 번호키 입력 오류로 원치 않는 국제전화가 발신될 수 있는 상황을 막을 수 있습니다. T월드 [앱/부가서비스] 수신 상대방이 컬러메일(MMS) 지원 단말기가 아니어도 캐릭터문.. 2021. 1. 12.

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