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KT [SHOP] 단말기 보험을 가입하고 싶은데 KT 샵에서도 가능한가요? 올레 KT [SHOP] 단말기 보험을 가입하고 싶은데 KT 샵에서도 가능한가요? 핸드폰 > 할인/혜택/결제 네, 가입이 가능합니다. 온라인 신청서 작성 시 가입을 희망하시는 보험 서비스를 선택하시면 되며, 보험에 대한 자세한 내용은 아래 경로에서 확인하실 수 있습니다. ☞ KT닷컴 > 상품 > 모바일 > 부가서비스 > 안심/보험 핸드폰 > 할인/혜택/결제 올레 KT [SHOP] KT Shop 다이렉트 데이터 쿠폰은 KT Shop에서만 제공되는 혜택인가요? KT 공식 온라인 쇼핑몰 KT Shop에서 개통되는 고객님에 한해 제공되며 데이터ON톡 플러스,Y데이터ON 톡 플러스 요금제 개통 고객님께 제공됩니다. (요금제 변경은 제외됩니다.) 핸드폰 > 할인/혜택/결제 올레 KT [SHOP] KT Shop 다이렉.. 2023. 7. 31.
KT [SHOP] 사전예약 시 용량 혹은 색상을 잘못 선택했습니다. 변경이 가능한가요? 올레 KT [SHOP] 사전예약 시 용량 혹은 색상을 잘못 선택했습니다. 변경이 가능한가요? 핸드폰 > 사전예약 간편접수 시 작성한 사항(모델명/색상/용량, 성명, 연락처)은 변경이 불가합니다. 만약 변경을 원하실 경우 취소 후 다시 접수하셔야 하며, 이런 경우 이전에 부여 받은 접수번호는 사라지고, 새로운 접수번호가 부여됩니다. 접수번호순으로 수령 및 개통이 진행되기 때문에 지연될 수 있습니다 핸드폰 > 사전예약 올레 KT [SHOP] 예약자 명의와 다른 명의로 개통이 가능한가요? 예약 가입한 명의자와 동일한 명의로만 개통이 가능합니다. 핸드폰 > 사전예약 올레 KT [SHOP] 사전예약 단말 방문수령 할 매장을 변경하고 싶은데 어떻게 해야 하나요? 사전예약 사이트 내 “예약가입 조회”에서 수령방법 변.. 2023. 7. 30.
KT [SHOP] 해외에서 사용하던 핸드폰도 요금할인 적용하여 개통이 가능한가요? 올레 KT [SHOP] 해외에서 사용하던 핸드폰도 요금할인 적용하여 개통이 가능한가요? 핸드폰 > 자급제/유심개통 네, 가능합니다. 다만 해외 통신사 및 제조사 에서 LOCK(개통 금지 설정) 설정을 한 경우라면 해당 통신사 및 제조사에서 LOCK을 해제해주셔야 합니다. 핸드폰 > 자급제/유심개통 올레 KT [SHOP] 제조사(삼성 등) 오프라인 매장에서 단말기만 구입했는데, 요금할인 적용하여 개통이 가능한가요? 네, 가능합니다. 다만 제조사에서 개통락(단말기 개통 금지 설정)을 걸어놓은 경우라면 제조사를 통해 개통락 해제 후 개통 가능합니다. 핸드폰 > 자급제/유심개통 올레 KT [SHOP] KT가 아니라 타 통신사에서 개통했던 중고폰도 KT로 중고폰 개통신청할 수 있나요? 네, 가능합니다. 타 통신사.. 2023. 7. 29.
KT [SHOP] KT 그린폰 판매 서비스를 통한 중고폰 판매 신청은 어떤 프로세스로 진행 되는지요? 올레 KT [SHOP] KT 그린폰 판매 서비스를 통한 중고폰 판매 신청은 어떤 프로세스로 진행 되는지요? 핸드폰 > 중고폰판매 답변① KT Shop에서 온라인으로 신청하시는 경우는 개통이 되어있지 않은 중고폰 거래만 가능합니다.(단, 보상포인트를 받고자 하는 휴대폰 번호에 KT 사용 이력이 있는 단말에 한함) - KT 그린폰 거래 신청을 하신 후 판매를 원하는 중고폰을 지정된 주소로 발송(지정 택배사 이용)해 주시면 KT 단말기 평가사들이 해당 중고폰을 평가한 후 평가 결과를 통보해드립니다. (발송시 택배비는 당사부담) - 평가결과에 동의하시면 고객님의 명의로 사용중이신 휴대폰 번호로 그린폰 보상포인트를 적립해 드립니다. 단, 고객님께서 평가결과에 대해 만족하지 못할 경우 판매를 거절하실 수 있으며, .. 2023. 7. 28.
KT [SHOP] 태블릿도 가입할 때 공시지원금(단말할인)을 받을 수 있나요? 올레 KT [SHOP] 태블릿도 가입할 때 공시지원금(단말할인)을 받을 수 있나요? 워치/태블릿/에그/스마트기기 > 태블릿 주문/가입신청 네, 태블릿도 핸드폰과 동일하게 공시지원금(단말할인)을 받을 수 있습니다. 자세한 공시지원금(단말할인)은 [KT.COM] ▶ [Shop] ▶ [핸드폰 구매] ▶ [모델별 공시지원금(단말할인)]에서 확인하실 수 있습니다. 핸드폰 > 중고폰판매 올레 KT [SHOP] 핸드폰 단말기 일련번호를 어떻게 확인할 수 있나요? 핸드폰 상자 옆면 바코드 또는 배터리 분리 시 핸드폰 뒷면 S/N를 확인하실 수 있습니다. 핸드폰 > 중고폰판매 올레 KT [SHOP] KT 그린폰 판매 서비스를 통해 판매한 중고기기의 보상은 어떻게 하나요? KT 그린폰 판매를 통해 중고폰 거래가 완료되면 .. 2023. 7. 27.
KT [SHOP] 주문한 상품을 받았는데 개통 절차가 어떻게 되나요? 올레 KT [SHOP] 주문한 상품을 받았는데 개통 절차가 어떻게 되나요? 워치/태블릿/에그/스마트기기 > 태블릿 배송/개통 개통 후 배송으로 진행되며, 개통 전 SMS발송으로 개통안내드립니다. 수령 후 유심을 끼우시고 바로 사용하시면 됩니다. 워치/태블릿/에그/스마트기기 > 태블릿 주문/가입신청 올레 KT [SHOP] 데이터쉐어링에 가입하려면 가입비가 별도로 필요한가요? 별도 가입비는 없습니다. 워치/태블릿/에그/스마트기기 > 태블릿 주문/가입신청 올레 KT [SHOP] 데이터쉐어링은 최대 몇 대까지 가능한가요? 메인이 되는 핸드폰 1대당 서브 태블릿 최대 9회선까지 데이터쉐어링이 가능합니다. LTE 태블릿은 2회선까지는 무료로 사용할 수 있으나, 3회선부터는 각 서브 태블릿 당 월 8,250원이 별도.. 2023. 7. 26.
KT [SHOP] 패드나 웨어러블 단말도 보험에 가입할 수 있나요? 올레 KT [SHOP] 패드나 웨어러블 단말도 보험에 가입할 수 있나요? 워치/태블릿/에그/스마트기기 > 태블릿 배송/개통 패드 및 웨어러블 단말은 파손 보험에 가입 할 수 있습니다. 신규가입 또는 우수기변 후 30일(D+29일) 이내에 가입 가능합니다. 워치/태블릿/에그/스마트기기 > 태블릿 배송/개통 올레 KT [SHOP] 구매한 태블릿이 기기불량일 경우에 교환이나 반품하려면 어떻게 해야 하나요? 교환이나 반품은 개통 이후 14일 이내에 기기불량일 경우에만 가능하며, 교환/반품을 위해 각 제조사 A/S센터에서 발급하는 제품 불량판정서가 필요합니다. 14일 이내에 해당 제조사 A/S 센터를 방문하여 제품 불량판정서를 받으신 후에 KT Shop 고객센터(080-515-9000) 혹은 개통하신 대리점에 연.. 2023. 7. 25.
KT [SHOP] [갤럭시 워치] 갤럭시 워치에서 지니뮤직 단독 사용이 가능한가요? 올레 KT [SHOP] [갤럭시 워치] 갤럭시 워치에서 지니뮤직 단독 사용이 가능한가요? 워치/태블릿/에그/스마트기기 > 워치 개통/연동 지니뮤직은 스마트폰과 블루투스 페어링된 상태에서만 이용 가능하며 폰/패드 가입고객 대상으로 워치에서 단독 사용이 불가합니다. 워치/태블릿/에그/스마트기기 > 워치 개통/연동 올레 KT [SHOP] [갤럭시 워치] KT에서 갤럭시 워치 개통 후 로밍 이용 중 해외 통신사 가입해서 eSIM 프로파일 다운로드 시 로밍 중인 KT eSIM 프로파일을 삭제하지 않고 해외 통신사 eSIM 프로파일을 선택적으로 이용 가능한가요? 네, 그렇습니다. 이 기능이 eSIM의 편리한 주요 기능입니다. 워치/태블릿/에그/스마트기기 > 에그 주문/배송/개통 올레 KT [SHOP] 배송받은 에그.. 2023. 7. 24.
KT [SHOP] [갤럭시 워치] 타사에서 사용 중인 타사 갤럭시 워치 액티브2 단말로 KT에서 개통하려면 네트워크 초기화 후 개통해야 하나요? 올레 KT [SHOP] [갤럭시 워치] 타사에서 사용 중인 타사 갤럭시 워치 액티브2 단말로 KT에서 개통하려면 네트워크 초기화 후 개통해야 하나요? 워치/태블릿/에그/스마트기기 > 워치 개통/연동 이통사별 eSIM 프로파일 선택 삭제 가능하며 KT eSIM 프로파일만 네트워크 초기화를 통해 삭제 후 개통하시면 됩니다. 워치/태블릿/에그/스마트기기 > 워치 개통/연동 올레 KT [SHOP] [갤럭시 워치] 타사에서 사용 중인 타사 갤럭시 워치 액티브2 개통 시 타사 eSIM 프로파일을 삭제했을 경우 어떻게 해야 하나요? 타사 eSIM 프로파일을 삭제했을 경우 타사에서 사용이 안 되며 다시 사용하기 위해서는 타사 eSIM 프로파일을 재다운로드 받으면 되나, 타사 정책에 따라 eSIM 프로파일 설치비가 청구.. 2023. 7. 23.
KT [SHOP] [애플워치] 애플워치는 웨어러블 콜 앱 지원 가능한가요? 올레 KT [SHOP] [애플워치] 애플워치는 웨어러블 콜 앱 지원 가능한가요? 워치/태블릿/에그/스마트기기 > 워치 개통/연동 답변애플워치는 웨어러블 콜 앱 지원 하지 않습니다. 웨어러블용 착신전환 제공하지 않고(착신전환그룹설정 없음) 원넘버 On/Off 설정 또한 불가합니다. 원넘버는 항상 On 상태입니다. 워치/태블릿/에그/스마트기기 > 워치 개통/연동 올레 KT [SHOP] [애플워치] 워치에서 동시 착신되는 문자는 아이메시지 형태로 변환되어 워치에 동시 수신되는 것으로 확인됩니다. 아이폰 아이메시지 설정 기준으로 애플워치에 수신되는건가요? 네, 맞습니다. 아이폰 설정 기준으로 On인 경우 수신가능, Off인 경우 수신이 불가능합니다. 워치올레 KT [SHOP] /태블릿/에그/스마트기기 > 워치 .. 2023. 7. 22.
KT [SHOP] 기가급 인터넷을 저렴하게 이용할 수 있나요? 올레 KT [SHOP] 기가급 인터넷을 저렴하게 이용할 수 있나요? 인터넷 > 상품/요금제 모바일과 결합 또는 다른 유선 상품의 결합을 통해 이용금액을 할인 받을 수 있습니다. KT Shop 고객센터 1588-8001)번으로 문의 주시면 친절하게 안내해드리겠습니다. 워치/태블릿/에그/스마트기기 > 워치 개통/연동 올레 KT [SHOP] [애플워치] 애플워치는 단독 개통(USIM카드 개통)이 불가한가요? 네 맞습니다. 애플워치의 eSIM은 아이폰을 통해서 다운로드가 됩니다. 아이폰이 없는 경우 eSIM을 다운로드 받을 수가 없어 셀룰러 사용이 불가합니다. 따라서, 애플워치 개통 시, 꼭 휴대폰 연결 사용을 선택하여야 합니다.(미 입력시 eSIM 다운로드 불가) 입력하는 전화번호는 연동할 동일명의 아이폰 개.. 2023. 7. 21.
KT [SHOP] Genie TV로 실시간 방송도 볼 수 있나요? 올레 KT [SHOP] Genie TV로 실시간 방송도 볼 수 있나요? tv > 상품/요금제 지니 TV, 지니 TV 스카이라이프 서비스를 이용하시면 지상파(KBS1, KBS2, MBC, SBS, EBS)방송 외 수많은 채널을 실시간으로 시청하실 수 있습니다. 최대 270개 채널을 시청하실 수 있습니다. 자세한 편성표는 [KT.COM] ▶ [상품] ▶ [TV] ▶ [Why Genie TV] ▶ [채널 편성표] 에서 확인하실 수 있습니다. 인터넷 > 장애/불편/AS 올레 KT [SHOP] KT 인터넷 고장 신고는 어떻게 하나요? 인터넷, TV 등 고장신고는 (국번 없이 100번, 타사 휴대폰에서 발신 시 지역번호 포함)를 통해 접수하실 수 있습니다. 인터넷 > 혜택/사은품 올레 KT [SHOP] 지금 타사 .. 2023. 7. 20.