다이소몰 -주문 취소를 했는데 환불은 어떻게 받는지 알아보아요.
주문 취소를 했는데 환불은 어떻게 받나요?
"고객님의 결제방법에 따라 환불 기간이 다소 차이가 있을 수 있습니다.
- 신용카드 결제 : 카드승인 취소는 바로 접수되며, 카드사 반영되기 까지 3~7일 정도 소요됩니다.
- 가상계좌 결제 : 나의뱅크센터>환불계좌관리> 정상적인 환불계좌로 등록해놓으신 경우 2~3일 안으로 환불 받으실 수 있습니다. (단 토, 일, 공휴일은 제외됩니다.)
- 핸드폰 소액결제 : 당월결제 후 당월 전체 주문취소 시 -> 소액결제 취소가능, 당월결제 후 당월 부분 주문취소 시 -> 예치금 환불 당월결제 후 익월 전체(부분) 취소 시 -> 예치금 환불.
- 예치금 결제 : 취소 처리 즉시 예치금 환불.
- 적립금 결제 : 취소 처리 즉시 적립금 적립.
* 예치금 환불 : 보유중인 예치금은 언제든지 현금으로 환불요청할 수 있으며, 정상적인 환불계좌로 환불접수하신 경우 3영업일 안으로 환불 받으실 수 있습니다. (단, 적립금은 현금으로 환불요청이 불가능합니다.)"
30만원 이상 결제시 공인인증서 인증이 필수인가요?
"2014년 5월 20일부터 30만원 이상 결제시 공인인증서 의무사용이 면제되었으나, 각 개별 카드사별로 면제에 대한 시행일정이 다르게 계획되고 있습니다.
카드사별 시행이 되면 30만원 이상 결제시 각 카드사에서 제공하고 있는 인증방법을 이용하시면 됩니다.
단, 30만원 이하 결제시는 공인인증서 없이 결제가 가능합니다."
가상계좌입금은 무엇인가요?
"고객님께 편의를 제공하고자 가상계좌를 부여하고 있으며 입금자명과 관계없이 금액만 정확히 일치하여 입금하시면 됩니다.
(단, 주문후 7일간 미입금 시 주문건은 자동으로 취소됩니다)"
장바구니에는 얼마동안 보관이 되나요?
장바구니에서는 30일간 저장이 가능합니다.
단, 상품 가격이나 쿠폰/일시불 등의 판매조건과 재고사항이 변동될 수 있으며, 품절인 경우 구매가 어렵습니다.
선택상품 오랫동안 저장하기를 원하시는 경우에는 '찜하기' 기능을 이용하십시오."
지금까지 주문한 내역을 모두 볼수 있나요?
"나의쇼핑정보 - 주문/배송조회 에서 주문하신 내역을 확인하실 수 있습니다."
신용카드 영수증은 어디에서 확인할 수 있나요?
"신용카드 영수증은 주문/배송내역 메뉴에서 상세주문내역을 조회하신 후 인쇄하실 수 있습니다.
이용방법 : 나의쇼핑정보 > 나의쇼핑내역 > 증빙서류신청/발급 > 신용카드매출전표"
현금영수증은 어디서 확인하나요?
"현금영수증은 나의쇼핑정보 > 나의쇼핑내역 > 증빙서류신청/발급 메뉴에서 확인하실 수 있습니다.
주문 시 현금영수증 신청을 꼭 해주시기 바랍니다."
신용카드 영수증을 증빙서류로 사용할 수 있나요?
신용카드 매출전표도 세금계산서와 동일하에 증빙자료로 사용가능합니다.
