[다이소몰] 비회원으로도 배송조회 가능한지 알아봅니다.
비회원으로도 배송조회 가능한가요?
비회원으로 상품을 구입하신 고객님께서는 [나의쇼핑정보] 에서 주문번호 및 주문자명 입력 후 배송현황을 확인하실 수 있습니다.
주문한 상품이 배송이 안되고 있네요.
"일부 상품이 재고부족,생산,수입지연, 검품등의 사유로 배송이 지연되는 경우가 있습니다.
보다 자세한 배송현황 확인을 원하시는 경우 고객센터(1688-5700)로 문의하여 주시기 바랍니다"
배송중에는 배송지를 변경할 수 없나요?
"상품이 이미 출발하여 배송중인 상태에서는 배송지 변경이 불가능합니다.
단, 운송장 조회가 안되거나 가구/대형가전 등 설치가 필요한 제품은 고객센타(1688-5700)로 문의해 주시기 바랍니다."
주문한 상품을 아직 못 받았는데,배송현황에 "배송완료"로 표시되어 있어요.
"시스템 배송상황과 실제 배송상황은 일치하지 않을 수 있습니다.
물건을 아직 받지 않은 상태이시라면 고객센터(1688-5700)으로 문의하여 주십시오. "
주문한 상품과 다른 상품이 배송되었어요.
나의쇼핑정보>주문배송조회>교환요청 메뉴를 통하여 교환처리가 가능합니다.
휴일 배송은 안 되나요?
"배송 업체(택배회사,협력사)의 업무 휴무로 주말 및 공휴일에는 배송이 어렵습니다.
단, 몇 가지 예외적인 상품(협력사에서 직접 배송하는 가구와 대형가전 중 일부)은 휴일 배송이 가능할 수 있습니다."
배송시간을 지정할 수 있나요?
"상품의 배송은 지역마다 배정된 택배기사님의 일정이 다르기 때문에 시간을 미리 지정하기 어렵습니다.
단, 가구/대형가전과 같은 설치 상품의 경우는 설치기사님과 방문시간을 협의할 수 있습니다"
문자서비스(SMS)로 배송상황을 알 수 있나요?
"로그인 후 보이는 메뉴 상단 우측의 [나의쇼핑정보]에서 SMS 수신을 동의하신 고객님이시라면 문자서비스를 받으실 수 있습니다.
운송장번호를 등록함과 동시에 택배사명과 운송장번호가 고객님의 핸드폰으로 SMS 발송되고 있습니다.
단, 택배사가 아닌 업체(설치)배송 상품의 경우는 SMS 서비스를 제공해드리지 않습니다."
주문 상품을 해외로 배송할 수 있나요?
"해외로의 배송은 지원하지 않고 있습니다.
해외에서 구매하신 경우라도 국내 지역으로만 배송이 가능합니다."
배송조회는 어떻게 할 수 있나요?
"주문하신 상품의 배송현황은 우측상단에 위치한 [나의쇼핑정보]을 통해 확인하실 수 있습니다.
다만, 대형가전, 가구와 같은 설치 상품 및 꽃 배달서비스 등 일부 상품은 조회가 불가능하며, 협력사에서 배송하는 상품의 경우도 실제 상황과 다를 수 있습니다.
보다 자세한 배송현황의 확인을 원하시는 경우는 고객센터(1688-5700)로 문의해 주시기 바랍니다."
