11번가 [베네피아 포인트] 11번가에서 사용할 수 있나요?
베네피아 포인트의 경우 베네피아 사이트를 경유하여 11번가를 방문 시 사용 가능합니다.
단, 베네피아 ID와 11번가 ID의 명의가 동일해야 사용 가능합니다.
11번가 [베네피아 포인트] 환불은 어떻게 받나요?
베네피아 포인트 유효기간 내 주문 취소 시 베네피아 포인트는 즉시 복구됩니다.
베네피아 포인트 유효기간 경과 후 주문 취소되었다면, 이메일로 문의해 주세요.
11번가 [베네피아 포인트] 현금영수증을 받을 수 있나요?
11번가에서 베네피아 포인트로 결제하셨다면 현금영수증을 발급받으실 수 있습니다.
별도로 신청하지 않아도 이용하신 11번가 아이디의 회원정보로 자동 발급되며, 발급된 현금영수증은 PC 나의11번가 > 영수증/소득공제/배송비에서 확인 가능합니다.
※ 모바일에서는 증빙서류 확인 및 출력 기능이 제한됩니다.
11번가 [OK캐쉬백] 어떻게 사용하나요?
주문/결제 페이지에서 OK캐쉬백에 체크 및 온라인 비밀번호 입력 후 결제해 주세요.
OK캐쉬백 1회 적립/사용 금액은 50만원 이하로 제한 됩니다.
※ 11번가와 OK캐쉬백의 명의자가 동일해야 이용 가능합니다.
11번가 [OK캐쉬백] 11번가에서 적립된 OK캐쉬백은 언제 사용할 수 있나요?
OK캐쉬백 포인트는 보조 결제 수단으로 주 결제 수단(카드결제, 실시간계좌이체 등)과 함께 사용 가능합니다.
OK캐쉬백 포인트 적립 후 포인트의 유효기간 내 상품 구매 시 사용이 가능합니다.
단, 이벤트/프로모션으로 지급되는 OK캐쉬백 포인트는 이벤트 별로 유효기간이 다를 수 있습니다.
이벤트 상세 페이지를 확인해 주세요.
※ 상세한 내용은 OK캐쉬백 고객센터(1599-0512/유료)에서 확인이 가능합니다.
11번가 [OK캐쉬백] 사업자 회원도 OK캐쉬백 적립/사용이 가능한가요?
사업자 회원도 OK캐쉬백 적립/사용이 가능합니다.
단, 사업자 번호 기준의 OK캐쉬백이 있어야 하므로 신규 가입이 필요합니다.
자세한 OK캐쉬백 고객센터(1599-0512/유료)로 문의해 주세요.
11번가 [OK캐쉬백] 사용 후 취소했는데 취소 내역이 안보여요.
OK캐쉬백 사용 건을 취소하는 경우 취소 내역은 별도로 조회되지 않고, 사용했던 원 결제 내역이 삭제됩니다.
자세한 내용은 OK캐쉬백 사이트 또는 OK캐쉬백 고객센터(1599-0512/유료)로 문의해주세요.
※ 11번가와 OK캐쉬백의 명의자 동일해야 이용 가능합니다.
출처: 11번가
많이묻는 질문: https://cs.11st.co.kr/page/customer