11번가 [회원] 11번가 회원 종류를 알려주세요.
11번가 회원은 구매만을 목적으로 하는 일반 회원과, 구매 및 판매 활동을 할 수 있는 셀러 회원으로 구분됩니다.
1. 일반 회원(구매)
- 개인 : 만 14세 이상 구매 목적 개인 회원
- 사업자 : 사업자 등록증을 보유한 구매 목적 사업자 회원
2. 셀러 회원(판매)
- 개인 : 개인적인 판매/구매가 목적이며, 사업자 등록을 하지 않은 판매 회원
- 사업자 : 전문적인 판매/구매가 목적이며 사업자 등록증을 보유한 판매 회원
- 글로벌 : 해외 브랜드 상품을 거래할 수 있고, 판매/구매가 목적인 회원
(국내 거주 개인 셀러/국내 거주 사업자 셀러/해외 거주 사업자 셀러)
11번가 [회원] 11번가 아이디로 로그인하니까 T 아이디로 연결하라고 합니다. 어떻게 해야 하나요?
2019년 7월 30일부터 T 아이디로도 11번가를 이용하실 수 있습니다
로그인 시 최초 1회에 한해 T 아이디 연결 방법이 안내되며, T 아이디가 있으시다면 11번가 아이디와 연결하여 보다 편리하게 로그인하여 이용하실 수 있습니다. 연결을 원치 않을 경우 ‘다음에 하기’를 클릭해 주세요.
※ T 아이디 연결/해제는 나의11번가 > 회원정보 > 회원정보 변경에서 언제든지 가능합니다.
11번가 [회원] 11번가를 이용하려면 본인 인증이 꼭 필요한가요?
SNS 계정 간편 로그인의 경우 별도의 인증 과정이 필요하지는 않습니다.
단, 11번가의 모든 상품 구매 및 포인트 적립 등 다양한 혜택 이용을 위해서는 최초 1회 본인 인증이 필요합니다.
나의11번가 > 회원정보 > 회원정보 변경에서 본인 인증 회원으로 전환이 가능합니다.
11번가 [회원] 회원 탈퇴 후에 재가입 할 수 있나요?
구매 회원은 탈퇴 후 1개월, 판매 회원은 탈퇴 후 2개월 뒤 재가입이 가능합니다.
회원 탈퇴 후 재가입 시에는 신규 가입으로 처리되며, 탈퇴 전의 회원 정보, 거래 정보, 쿠폰 등은 복구되지 않습니다.
만약, 부정 거래 등의 사유로 강제 탈퇴된 회원은 심사 후 재가입이 가능합니다.
11번가 [회원] 회원 탈퇴 시 개인 정보는 언제 삭제되나요?
11번가 규정에 따라 회원 탈퇴 후 임의 해지 및 재가입 방지를 목적으로
구매 회원의 경우 1개월(판매 회원의 경우 2개월) 간 성명, 아이디, 비밀번호, 이메일, 연락처 정보를 보관하며,
로그기록, 접속 아이피 정보는 12개월간 보관합니다.
거래 정보가 있는 경우 판매 거래 정보 관리를 위하여
구매와 관련된 상품 정보, 아이디, 거래 내역 등에 대한 정보는 탈퇴 후 5년간 보관합니다.
출처: 11번가
자주하는 질문: https://cs.11st.co.kr/page/customer
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