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Olleh KT Shop 모바일상품권 사용한도는 얼마인가요?
핸드폰 > 할인/혜택/결제
KT Shop 모바일상품권은 최대 50만원까지 사용 가능합니다.
핸드폰 > 주문취소/교환/반품
Olleh KT [SHOP] 교환/반품 하는데 보통 얼마나 걸리나요?
교환, 반품할 제품을 반송한 날로부터 영업일 기준 2~3일 정도 걸리며, 재고량에 따라 다소 지연될 수 있습니다.
핸드폰 > 주문취소/교환/반품
Olleh KT [SHOP] 주문한 제품이 아니라 다른 제품이 배송이 되었어요, 어떻게 해야 하나요?
잘못 배송된 제품을 개봉하지 마시고 KT Shop 고객센터(1588-8001)나 구매하신 대리점으로 직접 연락해 주시기 바랍니다.
핸드폰 > 주문취소/교환/반품
Olleh KT [SHOP] 온라인신청서까지 작성했는데 주문을 취소하고 싶어요 어떻게 하면 되나요?
[KT.COM] ▶ [Shop] ▶ [마이샵] ▶ [주문내역]에서 주문취소를 바로 할 수 있습니다.
정상적으로 주문이 취소되면 SMS(문자)로 안내해 드립니다.
만약 상품이 이미 발송된 이후라면, KT Shop 고객센터(1588-8001)나 구매하신 대리점으로 직접 연락해 주십시오.
핸드폰 > 주문취소/교환/반품
Olleh KT [SHOP] 핸드폰 A/S는 어디서 어떻게 받을 수 있나요?
각 핸드폰 제조사 A/S센터를 통해 가능합니다. 자세한 사항은 제조사 A/S센터로 문의해 주십시오.
핸드폰 > 주문취소/교환/반품
Olleh KT [SHOP] 주문한 상품이 마음에 들지 않는데 취소할 수 있나요?
주문하신 상품을 개봉한 이후에는 반품이 불가능하며, 개통 이후 단순변심에 의한 반품은 불가능합니다.
핸드폰 > 주문취소/교환/반품
Olleh KT [SHOP] 교환/반품하려고 하는데 추가 구성품이 없는데 가능한가요?
추가 구성품이 누락된 경우, 본인이 별도로 부담을 해야 반품이 가능합니다.
만약 구성품 누락으로 확인이 늦어질 경우 교환 및 반품이 불가능해질 수 있습니다.
핸드폰 > 주문취소/교환/반품
Olleh KT [SHOP] 교환/반품 시 구매할 때 받았던 사은품도 함께 반납해야 하나요?
같은 제품으로 교환할 경우에는 사은품 반납은 하지 않으셔도 되지만, 반품 시에는 반송처로 사은품도 함께 반납하셔야 합니다.
사은품 미반납 시 별도의 비용이 발생할 수 있습니다.
츨처: KT 자주찾는 질문: https://ermsweb.kt.com/pc/faq/faqList.do