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올레 KT [SHOP] eSIM으로 2개 번호 사용이 가능한가요?
핸드폰 > 듀얼번호/eSIM
아이폰 SE3 / 아이폰 13 / 아이폰 14 시리즈는 eSIM + eSIM 가능한 핸드폰이므로 eSIM으로 2개 번호 사용이 가능합니다.
그 외 핸드폰은 eSIM으로 2개 번호 사용 할 수 없습니다.
핸드폰 > 듀얼번호/eSIM
올레 KT [SHOP] 중고폰이나 자급제로 eSIM을 개통하려고 하는데 IMEI를 입력하라고 합니다. IMEI는 어떻게 확인하나요?
IMEI는 15자리 숫자로 조합되어 있으며 제조사 단말 별로 확인하는 방법이 다릅니다.
ㅇ 삼성전자 : 설정 → 휴대전화 정보에 들어가시면 IMEI / IMEI (eSIM)으로 구분되어 확인 가능합니다.
ㅇ 아이폰 : 설정 → 일반 → 정보에 들어가시면 사용중인 SIM / 사용 가능한 SIM의 IMEI 확인 가능합니다.
핸드폰 > 듀얼번호/eSIM
불가합니다. USIM+USIM 조합의 듀얼SIM은 하드웨어적으로 구현이 되지 않아 불가합니다.
듀얼SIM 이용 시 최소 1회선은 eSIM으로 사용해야 합니다.
핸드폰 > 듀얼번호/eSIM
올레 KT [SHOP] 듀얼 심이 무엇인가요?
1대의 핸드폰에서 2개의 전화번호를 동시에 사용 가능한 방식을 말합니다.
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올레 KT [SHOP] eSIM에서 제약되는 상품이 있을까요?
eSIM에서 선불 가입이 불가하며, 부가서비스 중 투폰 서비스가 지원되지 않습니다.
핸드폰 > 듀얼번호/eSIM
올레 KT [SHOP] 실수로 eSIM 프로파일을 삭제해서 핸드폰이 안됩니다. 어떻게 해야 하나요?
QR 코드 스켄 또는 개통된 요금제 추가를 통해 eSIM 으로 최초 개통할 때와 동일하게 eSIM을 발급 받으시면 됩니다.
이 때 eSIM 발급 비용 2,750원이 발생됩니다.
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올레 KT [SHOP] 실수로 설정에서 eSIM 회선을 삭제하는 경우 해지가 되는 것인가요?
아닙니다. 설정에서 eSIM 삭제하는 것은 단순 해당 휴대폰에서의 eSIM 정보 삭제를 의미하고, 회선은 유지됩니다.
해지를 위해서는 고객센터를 통해 해지가 이루어져야 합니다.
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올레 KT [SHOP] 기존에 eSIM 사용하던 A휴대폰에서 B휴대폰으로 기기변경 후 다시 A휴대폰으로 돌아오는 경우에도 발급 비용이 발생하나요?
네, 발생합니다. eSIM은 발급당 제조사 정산이 이루어지기 때문에 고객님께도 발급 비용이 발생합니다.
출처: KT FAQ: https://ermsweb.kt.com/pc/faq/faqList.do