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삼성 [홈 피트니스] 회원가입에 연령 제한이 있나요?
삼성닷컴 회원가입은 삼성전자 멤버십 혜택 제공을 위해 만 14세 이상으로 제한됩니다.
삼성 [홈 피트니스] 회원탈퇴는 어디에서 하나요?
회원탈퇴는 삼성계정 사이트(https://account.samsung.com/에 로그인하신 후에 프로필 > 계정 탈퇴클릭 > 비밀 번호 재입력 > 동의 > '확인' 버튼을 클릭하여 탈퇴할 수 있습니다.
삼성계정으로 이용 중이던 삼성 서비스는 삼성계정 사이트(https://account.samsung.com/의 '서비스' 메뉴에서 확인하실 수 있습니다.
단, 회원에서 탈퇴하면 삼성계정으로 가입된 모든 서비스에서 일괄 탈퇴되며 이에 따라 서비스 이용 내역, 다운로드 내역, 구매 내역, 멤버십 등급 및 포인트, 쿠폰 등이 모두 삭제됩니다.
만약 위 절차를 거쳐도 탈퇴가 되지 않는 경우는 ☎ 1588-3366으로 문의하시기 바랍니다.
삼성 [홈 피트니스] 이용권별 혜택이 궁금합니다
① 베이직 상품
월 정액제로 이용하며 이용기간 동안 인기 트레이너의 라이브 클래스와 VOD를 무제한으로 시청하실 수 있습니다.
② 프리미엄 상품
월 정액제로 이용하며 이용기간 동안 최대 8명의 수강생이 참여하는 양방향 라이브 클래스에 참여할 수 있으며, 베이직 프로그램의 라이브 클래스와 VOD를 무제한으로 시청하실 수 있습니다.
단, 양방향 라이브 클래스 참여는 1일 1회 예약 후 이용 가능하며, 원하는 수업의 예약이 꽉 찬 경우, 단방향으로도 시청 가능합니다.
③ 프라이빗 상품
직접 선택한 시간에 트레이너와 1:1 양방향 강습을 진행하며 이용기간 동안 베이직 프로그램의 라이브 클래스와 VOD를 무제한으로 시청하실 수 있습니다.
삼성 [홈 피트니스] 프로그램 예약 및 알림신청은 어떻게 하는건가요?
- 프리미엄 프로그램 이용을 위해 예약이 필요합니다.
프로그램 페이지에서 수강하고자 하는 프로그램의 수업시작 24시간 전부터 최대 8명까지 선착순 예약이 가능하며 알림받기 설정에 따라 수업 30분전 개인 SNS로 알림 안내를 받으실 수 있습니다.
- 프라이빗 상품은 결제일로부터 이용기간 이내 수업일정을 예약할 수 있으며 알림받기 설정에 따라 수업 30분 전 개인 SNS로 알림 안내를 받으실 수 있습니다.
삼성 [홈 피트니스] 프라이빗 이용권을 이용하는 도중에 예약일자 변경이 가능한가요?
결제한 이용횟수의 50%에 해당하는 횟수만큼 수업시작 24시간 전까지 1:1문의 또는 고객센터(☎ 02-3498-0012)를 통해 예약변경이 가능합니다.
삼성 [홈 피트니스] 프로그램 참여는 어떻게 하는건가요?
프로그램 페이지에서 수업시작 10분 전에 입장 버튼이 활성화 됩니다
· 베이직 상품은 수업시간 동안 실시간으로 입,퇴장이 가능합니다
· 프리미엄 상품은 프로그램 참여(양방향)를 예약한 회원에 한해 수업시작 10분 전부터 입장버튼이 활성화 되며 예약하지 않은 수업은 단방향으로 시청할 수 있습니다
· 프라이빗 상품은 프로그램 페이지 또는 나의 홈 피트니스에서 수업시작 10분 전부터 입장하실 수 있습니다
출처 삼성닷컴 FAQ https://www.samsung.com/sec/faq/