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NUGU (루틴) 루틴으로 설정한 스마트홈 기기가 동작하지 않는것 같아요. 어떻게 해야하나요?
1. 기기의 전원확인
일부 스마트홈 기기의 동작은 사전에 기기 전원이 켜져있어야만 동작하는 경우가 많습니다.
예를 들어 에어컨의 온도설정이나 풍량에 대해서 루틴의 액션을 설정 했더라도, 해당 기능은 사전에 에어컨의 전원을 켜야만 동작이 가능한 기기일 경우에는 먼저 전원을 켜는 액션을 추가해 주셔야 합니다.
추가로 일부 기기는 대기 전원 상태에서 액션 요청으로 전원이 자동으로 켜지는 기기들도 있기 때문에 사전에 제조사의 매뉴얼을 참조 하시거나, 루틴 설정시에 "바로실행"등을 통해서 테스트해보시기를 권장합니다.
2. 기기의 로그인 여부 확인
스마트홈 기기 특성상 제조사의 정책으로 일정기간후에 연동된 개별 제조사의 서비스가 로그아웃이 되어 있을수도 있습니다.
확인 방법
"NUGU 앱 > 스마트홈" 에서 각 제조사의 스마트홈 기기의 로그인 여부를 확인해주시면 됩니다.
3. 기기의 개별 네트워크 연결 확인
루틴 실행시 각 스마트홈 기기의 개별적으로 네트워크 연결이슈로 루틴 명령이 실행되지 않을 수 있습니다.
이는 루틴의 오류가 아닌 스마트홈 기기의 연결 불가에 대한 부분으로 루틴 실행이 반드시 기기의 동작을 보장하지는 않습니다.
NUGU (루틴) 루틴에서 등록한 스마트홈 기기가 목록에서 보이지 않습니다. 어떻게 해야하나요?
1. "NUGU 앱 > 스마트홈"에서 개별 기기의 연결 여부 확인
루틴 설정시에 각 스마트홈서비스에 로그인 여부나 각 스마트홈 기기의 네트워크 이슈로 연결이 불가능할수도 있습니다. 사전에 스마트홈 연결여부를 확인후에 등록 하셔야합니다.
2. "NUGU 앱 > 스마트홈"에서 스마트홈 기기의 등록해제 여부 확인
"NUGU 앱 > 스마트홈" 에서 등록 해제된 기기는 루틴에서 스마트홈 액션을 설정할수 없습니다.
3. 루틴 설정이 불가능한 디바이스
일부기기는 안전상의 이슈나 제조사의 요청에 의해서 루틴 설정이 불가능할수도 있습니다. 해당 기기는 루틴설정시 목록에서 보여지지 않습니다.
NUGU (루틴) 스마트홈 기기의 위치 변경으로 "별칭"을 변경하면 다시 설정해야 하나요?
스마트홈 기기의 개별 별칭을 변경하더라도 이미 등록된 스마트홈의 루틴의 액션에서는 자동으로 변경되어 적용됩니다.
NUGU (루틴) 스마트홈 기기과 관련된 액션은 최대 몇개까지 등록이 가능한가요?
루틴 설정시 스마트홈 기기의 개별 액션은 각각 50개까지 등록이 가능합니다.
다만 등록시에 중복적으로 같은 액션을 여러번 등록하는 것은 불가능 합니다.
그리고 기기의 전원이 켜져있어야만 동작하는 액션의 경우에는 해당 스마트홈 기기의 전원 컨트롤이 NUGU 음성 명령으로 가능하다면, 원하시는 액션보다 먼저 "전원 켜줘"를 설정해주시기 바랍니다.
NUGU (NUGU 셀럽) 셀럽의 목소리로 알람음 설정시 "애칭"에 대해 알려주세요.
애칭은 셀럽의 목소리로 사용자가 듣기 원하는 명칭입니다.
애칭을 설정하는 경우 알람음 동작시 설정하신 애칭이 알람 메시지와 함께 동작합니다.
출처 SKT NUGU 많이묻는 질문 https://www.nugu.co.kr/support/faq/list/1